聚焦服务创新 一嗨租车入选十大案例

　　众所周知,服务是旅游业的第一生产力,"中国服务"就是要从旅游业走向整个服务业,让"中国服务"成为与中国制造一样影响世界的国家战略。正是基于这样的大格局思维,"中国服务奖"的推荐便不局限于任何单个的景区或小企业,而是聚焦于整个产业链,从中挑选具有知名度和高质量的大众产品,让它们成为"中国服务"的示范性品牌。

　　中国服务品牌筛选十分苛刻,首先必须是一个大众性的产品,要具备国际水准、本土特色、物超所值三个核心要素,同时紧跟时代,具有科技含量,并具有引领新的生活方式的理念和较好的体验性,符合这些标准才能入选中国服务品牌推荐。而基于以上的种种条件,一嗨租车可以算是一个非常具有代表性的"中国服务"品牌。

　　一嗨租车在成立之初就从事调度软件研究和开发,这使得一嗨租车的创立先天具备有现代化管理的基因。2006年一嗨租车成立之后,率先实现了全程电子商务化管理,在智能手机尚未普及的年代就推出wap订单入口;移动互联网到来之后,又推出一嗨租车APP,实现了手机端、PC端、线下门店三位一体的立体服务网络。

　　一嗨租车能为个人和企业提供短租、长租、个性化定制,以及企业包车等综合性的专业用车服务。拥有阶梯式的用户等级系统和高效、人性化的产品,比如闪租产品,最快30秒即可预订一辆两年免检新车;再比如车型组租车产品,即使在用车高峰期也能租到同价位、同类型的性价比车型。

　　一嗨租车重视用户体验,通过优化产品,打造高效率人性化的特色服务,使用户能在租车的过程体验到效率和专业性,以及企业的人文关怀。由于现在租车自驾成为租车用户中的主流需求,一嗨租车将车型优惠和旅游景点推荐有机结合,并通过不定期的打折和跨界营销,为新老用户带去实惠。

　　租车出行是一项具有广泛社会意义的消费行为,在不增加私家车保有量的情况下优化社会资源,让用户享受高效率出行。租车本身是服务性产业,同时也是改善生存环境,绿色出行的好选择。所以,做足服务创新又兼具更广泛的社会意义,一嗨租车获得中国服务品牌推荐,实至名归。