航班延误季来临，伙力专车如何做到“一口价”接送机？
六月一开始，全国普遍进入雷雨天气。继广州白云机场变成"白云码头"后，上周北京也遭遇到雷雨冰雹天气的袭击。夏天雷雨天气频发，商旅人士也开始了一年之中最痛苦的季节，俗称"延误季"。
雷雨天气不仅会导致机场通航能力下降，造成航班延误，甚至取消，也让往返机场的短途出行遭遇到各种问题。机场是出了名的难打车，尤其是天气不好的时候，排长队是再所难免。而专车接送机虽好，可就是贵，天气不好尤甚。据了解，一方面接送机专车本身就比普通网约车贵，而且有的还要收取路桥费、停车费；另一方面，绝大部分接送机专车采用动态计价模式，一旦碰到机场高速拥堵或者司机绕路，用户还要多花更多的冤枉钱。
针对这个痛点，航班管家在两年前就推出了旗下的专车品牌--伙力专车，专门服务于接送机这个细分出行场景。和其他网约接送机不同的是，伙力专车采用"一口价"预付模式，即用户在订车时就支付费用，包含过路费、拥堵费、停车费等等，绝不加价，完全无额外隐形费用。除了最基本的"航班延误免费等"服务之外，伙力专车还推出"航班取消免费退、司机违约火速赔"等服务，从根本上保障用户利益。
"一口价"预付模式， 得益于基因优势
对于专车平台方来说，"一口价"预付模式比动态计价模式难度更高：定价过高，没有价格优势；定价过低，自己要赔钱；用车过程中的动态因素，包括交通、天气、用户个人原因等，都会造成用车成本上的不确定性。那么为什么伙力专车要做这么做呢？
据了解，截止2018年初，伙力专车背后的航班管家和高铁管家两款APP的累计下载量已超过7亿。庞大的出行用户数据积累，是伙力专车做"一口价"模式的前提。众所周知，航班管家依靠航班动态起家，是国内最早的旅行类APP之一，专注于航空出行服务。凭借航班管家的精准航班动态数据，伙力专车可以轻松实现"航班延误免费等、航班取消免费退"的服务能力；而伙力专车积累的不同城市内往返机场方面的大数据，也为"一口价模式"的价格预测模型打下了坚实的基础。
"一口价模式，最重要的是方便用户，对于接送机这样的特殊出行场景，我们伙力专车要做出超乎想象的服务"，伙力专车的负责人表示。据了解，伙力专车已获得网约车许可证，并在全国范围内超过200个城市开通了专车接送机和接送火车服务，在境外也已经覆盖50多个国家，800多个城市。
极致的"一口价"服务，受到企业青睐
好的产品，不仅受C端欢迎，还受B端追捧。针对同一城市用户，伙力专车根据距离和用车时间，为用户提供"一口价"服务；依靠在不同城市积累的接送大数据，伙力专车也针对不同城市推出"一口价"服务，做到价格与当地实际情况相匹配。这种"一口价"模式，深受企业端欢迎。
企业接送机是一个巨大的细分市场。比如，航空公司高端产品会提供接送机服务、银行信用卡会提供接送机折扣服务、大型企业为客户提供接送机服务等等。而在这个领域，企业最大的痛点就是--接送机服务的采购问题。由于接送机的价格是动态的，用户出行过程也是变化的，企业的采购预算和实际结算经常会对不上，给相关产品的运营带来麻烦。而伙力专车的不同城市"一口价"模式，则恰恰是解决了企业采购的这个问题。据悉，伙力专车已与多家航空公司和金融机构达成了战略合作，向他们输出接送机服务。
除了"一口价"之外，极致的乘车体验，也是企业平台所看重的。伙力专车是航班管家的自营专车，对司机的招募标准和车型标准有着极高的门槛。据了解，伙力专车的司机三证均经过严格的平台审核，要求司机必须有5年以上驾龄，普通话标准、C1(含) 以上驾照，熟悉本市道路，驾驶习惯良好，还设置了一定的评分淘汰机制，还要求车辆注册时间不超过3年，行驶公里不超过5万公里，百分之百保证乘客的用车体验。
深挖接送机服务场景，差异化竞争
"真实的用户需求，往往与想象中的有差别。刚下飞机，走出航站楼的男性旅客的最大需求是什么？你们肯定想不到，是打火机。用户的火机在安检时都被收走了，所以，我们的司机会备一个打火机。"伙力专车负责人还表示，对于伙力专车来说，给用户提供行李搬运、免费水，甚至是举牌接机等服务，都算是最基本的。为了给用户创造惊喜，伙力专车将推出"花式接机"服务。
对于用户来说，最珍贵的是时间，尤其是商旅人士。想象一下：出差中的用户，可能因为忙，没时间给家人买礼物，那么买一个当地的特产，就是用户所需要的；比如上飞机前感冒了，那么下飞机时能拿到感冒药，就是用户需要的；比如还可以为女朋友预订鲜花接机，她下飞机后就可以收到一束花。因此，伙力专车即将推出的"跑腿服务"，只要用户在订车时填写"跑腿需求"，伙力专车司机就会尽力满足用户这种个性化需求。
除了"花式接机"服务之外，伙力专车还基于出行场景，进行了社交服务的尝试。无论是商务人士，还是普通用户，都会碰到要去机场接送人但没时间的情况，帮订专车又会遭遇到地址填写、沟通麻烦等痛点。针对这个场景，伙力专车基于"一定公里数内的一口价模式"，将推出"接送机转赠服务"--用户可以先购买接送机产品，再送给他人；收到的用户，只要在微信里填写接机或送机地址，即可享受接送机服务了。
深挖场景服务，是伙力专车进行差异化竞争的核心。无论是满足用户的个性化需求，还是做社交服务的尝试，都是为了给用户创造完美的乘车体验，让用户的出行变得更加美好。俗话说，"专业的人做专业的事"，背靠航班管家的伙力专车，定会在接送机领域给用户创造更多的惊喜，做得越来越好。
