AliOS智慧酒店，带来服务与体验提升

　　近年来，伴随中国经济的发展与转型，以及生活水平的不断提高，各大城市和景点都吸引着越来越多的国人与外国友人。据世界旅游组织预测：到2022年中国将成为世界第一大旅游目的地国。整个东亚及亚太地区接待旅游者人数将达4.38亿，而中国至少在这一区域市场中占到31%，即每年将有不少于1.37亿的国际旅游者到中国旅游。

　　在旅途中最重要的除了完美的攻略、行程，就是必不可少的酒店住宿。可以说，酒店在很大程度上代表着一个城市的城市形象的酒店，势必要紧跟时代不断进行升级、改革。这方面，深圳大中华喜来登酒店走在了前面。

　　打开酒店客房中的智能电视，我们来体验一下"尊客优品"和"退房开票"的体验。

　　从智能电视主界面"尊客优品"可以快速进入，提供黑科技产品、当地土特产、旅游出行票务、电影票等优质产品与服务，扫码支付，可在酒店提货或者通过邮寄方式送到指定地点。

　　从智能电视主界面"退房开票"可以快速进入，结算相关信息已经与酒店结算系统打通，确认无误后提交弹出二维码，可直接扫描支付。支付后，如果需要发票，扫描开票码填写单位等相关税务信息，提交后可直接到前台打印发票（支持开具增值税专用发票），再也不用浪费时间在前台排队退房了。

　　3月28日阿里巴巴深圳云栖大会期间，AliOS智慧酒店解决方案在深圳大中华喜来登酒店进行初步部署，上面就是整个方案当中的两个功能点。

　　据AliOS相关负责人介绍，AliOS智慧酒店解决方案借助智能电视、电视盒子等交互硬件，通过生态融入、数据打通的方式，智能化提高基础运营效率，数字化拓展跨界服务空间，重塑从入住到离店全链路服务体验。这里的服务包含前台入住、住宿发票、离店自动结算、旅游周边、自助餐饮及体验式购物等涵盖衣、食、住、行、玩一系列服务。

　　酒店智慧化转型升级，有赖于硬件、软件、服务、内容、平台运营商等各方紧密合作，协同发展。AliOS相关负责人表示，在这次试点中，百望金赋作为是经国家信息安全工程技术研究中心授权的税控盘产品和服务供应商，提供关键税控发票软硬件设施。盛阳科技作为国内领先的智能酒店运营商，是AliOS智慧酒店解决方案落地的关键合作伙伴，接下来，还将与AliOS一起快速对国内合作酒店进行升级，给消费者带来优质体验。

　　尽管酒店行业相对传统，但仍能引领现代化都市生活的潮流。面对物联网、智能家居、人工智能深入发展的当下，酒店行业发生着瞬息万变的的变化。特别是人口红利消失之后，酒店业竞争一直进一步加剧。如何在竞争激烈的市场环境下存活成一直是各大酒店思考的重中之重。

　　在如何进行酒店升级、改革的问题上，每家酒店都有着各自不同的进化路径。比如，有些企业着眼于预定环节，旨在提高入住率；有些通过提升服务来吸引用户，让客人真正享受到宾至如归。有些则在提升房间舒适度的同时通过智能硬件控制酒店客房内设备，以更加智能、高端的黑科技装备吸引客人。

　　在年轻一代消费群体比例明显上升的大环境下，除了有着最基本的舒适体验之外，一家酒店的独特个性也成为年轻消费者们的考虑重点。而选择接入了AliOS智慧酒店解决方案的各大酒店既可以满足他们对于充满科技感的智能酒店所带来的猎奇心理，对于"急性子"的年轻人来说，这样的"自助服务"既可以满足他们对速度的追求，直接、迅速的融入智能酒店带来的真正便利，还能用节省下在前台排队、等待的时间，去更好的感受城市魅力。

　　伴随新常态的经济发展大势，以及"互联网＋大数据"等新兴科技的的风行，对我国酒店行业发展、转型带来了革命性的冲击。相信在智能家居时代的发展大趋势下，酒店行业通过新的思考方向能够实现 "提质增效"的新生，实现智慧化升级。