滴滴租车上线新版“租车+”,改善用户自驾游体验
8月10日最新消息,时下正是假期旅游旺季,在亲子游、学生游、避暑游等各种出游热潮的推动下,今年夏天的旅游市场不断升温,其中租车自驾已成为很多年轻人、家庭用户假期出游的必选项。为此,滴滴租车于今日对平台进行升级,同时在北京、深圳、成都、武汉、青岛等五大城市正式上线多项个性化租车服务,包括"租车+凯叔讲故事"、"租车+车载冰箱"等等,通过贴近用户的车内增值服务,帮助自驾游客将路程变为旅程,为今年夏天的假期旅游增添别样的风景。
因地制宜,五城上线个性化租车服务
根据多家旅游平台的统计数据,在今年的暑假旅游市场上,亲子游占据着非常大的比重。例如同程旅游发布的报告就指出,亲子游目前已经成为支撑整个暑期旅游市场最重要的细分需求,贡献率在40%以上。实际上也是如此,伴随着假期来临,带着孩子到首都北京等大城市"见见世面"俨然是很多父母共同的选择。滴滴租车在北京、深圳两地上线的"租车+凯叔讲故事"服务,将《凯叔西游记》随身听全五部防水升级版作为额外的配置,让孩子们在旅程中随时都能听到国学文化故事,旅游学习两不误。
同样地,在周边旅游景点众多的成都、武汉两座城市,滴滴租车专门推出了"租车+随车听"服务,提供专业的车载播放器喜马拉雅fm随车听,集成了海量音频资源以及FM调频、智能导航等丰富的功能,填补景点之间旅程生活的空白,并且操作简易,不会影响司机驾驶。而在海滨城市青岛,滴滴租车上线了"租车+车载冰箱"服务,使游客在炎炎夏日里也能享受各种冰凉可口的冷饮,将酷暑彻底排除到车门之外。
特别需要指出的是,其他城市的用户如果在上述五座城市有租车、自驾游的计划,也可以通过滴滴租车远程预订"租车+"服务,具体流程为:登陆滴滴出行APP,在"自驾租车"模块填写送取车的时间和地点,然后根据需要选择相应的"租车+"车型。下单成功之后,用户只要按时前往送车地点,就会有专人将配置有"租车+"装备的汽车送到眼前,让用户随时都可以开启一场自由自在的假期自驾游旅程。
贴身服务,滴滴租车改善用户体验
滴滴租车是全球领先的移动出行平台滴滴出行推出的第九大业务,充分利用互联网相关技术与服务,将传统租车行业的预订、支付、订单修改等业务环节迁移到线上,形成全程线上化服务模式,并提供免费上门送取车服务,创造出良好的互联网租车体验。自去年8月正式上线之后,滴滴租车在过去一年里持续快速发展,目前已经覆盖北京、上海、武汉、深圳、成都、青岛等六大城市。同时,滴滴租车还与全球领先的租车平台安飞士(AVIS)建立合作关系,将自身的业务版图扩张到全球100多个国家的1500多个城市,可选车型超过1000多种。
今年7月,滴滴租车联合加拿大、英国、德国、瑞士、丹麦等13大国家旅游局发布了《全球自驾指南》,为用户提供当地交通法律法规、驾照政策等权威信息,并由各国旅游局筛选出39条热门线路,使用户在租车的同时还能获得自驾游相关专业服务。在国内,滴滴租车从今年3月起就启动了"租车+"计划,根据用户需要增加相应的产品与服务,包括儿童安全座椅、车载手机充电器、帐篷等等,为用户自驾游旅程提供全身贴身的服务,得到了广大用户的喜爱。
如今,伴随着生活水平的不断提升,自驾游逐渐成为人们出游的重要方式。数据显示,早在2015年,国内自驾游游客就达到23.4亿人次,预计"十三五"时期末,这一数据将增加到58亿人次,约占国内旅游人数的70%以上。作为专业的互联网租车平台,滴滴租车非常注重用户体验,此次根据各地旅游特点对"租车+"服务进行创新,再次体现了滴滴租车"以用户为中心"的理念,为改善用户假期旅游以及未来的租车、自驾游体验创造价值。