梅向荣:盈科旅游要成为用户的终身旅游顾问
5月17日下午,盈科旅游创始人梅向荣在位于北京国贸大厦三期的盈科全球总部会见了来访的新浪网政旅合作部总经理李峥嵘一行。双方就建立自媒体矩阵、通过社交媒体专业化运营提升盈科旅游品牌的影响力等内容在盈科旅游发展版图中的重要性形成了共识,并对今后在《魅力中国城》等项目上展开深入、全面合作达成了初步意向。
盈科旅游要成为客户的终身旅游顾问
盈科旅游创始人梅向荣向李峥嵘总经理一行介绍了盈科旅游的发展情况。梅向荣介绍说,盈科旅游的业务范围包括旅行社业务、景区运营管理、酒店(民宿)运营管理、旅游演艺、文旅投资等五大板块,基本覆盖了旅游产业几大要素。
当被问到盈科旅游的商业模式的时候,梅向荣说,盈科旅游的商业模式其实可以用一句话来概括:"同等价格比服务,同等服务比价格",盈科旅游凭借全国超过9800家营业部的庞大规模,将集采效应的优势发挥到极致,从而形成最强大的竞争力。
梅向荣说,盈科旅游未来的发展目标是要成为客户的终身旅游顾问。旅游行业是一个服务型的行业,服务品质是旅游企业成败的关键性因素。盈科旅游将致力于服务好中国14亿人口,依托集团的全产业链生态,为消费者提供高品质的旅游生活一站式服务,力争成为中国最好的旅游企业。
合伙人制度的核心是"经营责任制"
梅向荣介绍说,"事业合伙人"制度是盈科旅游的核心竞争力,它是区别于直营店模式和加盟店模式的一种新的发展模式。直营店模式的好处和缺点都是非常明显的,梅向荣并不十分推崇这种模式。他认为论起对某一地旅游市场的了解,最具发言权的就是在当地经营多年的旅行社,因此选择最合适的合伙人加盟盈科旅游,就成为了盈科旅游在开辟一地旅游市场的最佳选择。
虽然盈科旅游的合伙人制度仍然是通过加盟的形式来实现,但是它与传统的加盟店模式又有着本质区别。盈科旅游的合伙人制度采取了"强总部"的模式,目前在全国范围内的9800多家营业部全部都由盈科旅游总部进行统一管理、统一考核。
梅向荣说,盈科旅游合伙人制度的核心是"经营责任制",盈科旅游的合伙人作为分公司的责任人,需要对分公司和营业部的经营任务和业绩指标负责。而盈科旅游总部会给予合伙人充分的经营和管理自主权,并将盈科集团的品牌以及全产业生态链等所有资源与合伙人共享。
律师出身的梅向荣十分看重契约的约束力,因此盈科旅游在选择分公司和营业部时,会对合伙人的资格进行严格把关。为了防止违反约定的情况出现,盈科旅游也非常重视管理制度的完善,制定了相应的约束管控机制、奖励追责机制。
提升盈科品牌影响力 得社交者得天下
梅向荣说,盈科旅游目前品牌运营优势在电视媒体等传统领域,比如盈科旅游与中央电视台联合制作的《魅力中国城》,建立了一个国家级城市旅游展示平台,也打开了一个中国文化对外传播的窗口。可以说,《魅力中国城》节目是盈科旅游品牌运营能力的集中体现。
面对用户消费习惯的升级,盈科旅游创始人梅向荣与新浪网政旅中心李峥嵘总经理就这一点达成了共识:"得社交者得天下"。在盈科旅游未来的战略版图里,社交媒体的布局是不可或缺的。
新浪微博在国内社交媒体领域的地位是毋庸置疑的,坐拥庞大用户基数和强大内容生态,展现出在泛娱乐、社会热点和商业领域的强大影响力。随着微博用户的持续增长和平台生态的继续完善,微博作为社交媒体平台的影响力还将进一步增强,释放出更大的势能。
盈科旅游战略搭载新浪微博平台之后,共同开发丰富用户体验的新产品,合力打造台网互动的新模式,盈科旅游旗下的优质IP将拥有更为广阔的发挥空间。