乡村民宿开启免佣金时代
近日,国内唯一一家专注于乡村民宿预订平台橙猫乡宿,宣布将对平台用户全面免佣金。针对OTA各系垄断下的高佣金,第一家喊出免佣金的整合服务商。
伴随中国旅游业的爆发式增长,OTA(在线旅游代理平台)凭借流量入口垄断性地位,在事实上形成行业性垄断,牢固把控着佣金定价权,加之低价促销、买断、现付、预付政策混乱,旅游市场纷争不断,游客投诉率逐年攀升。一方面,OTA利润规模越来越大,另一方面,酒店业的生存空间进一步受到压制;而游客的体验并未因高佣金转嫁到个人头上而得到相应提升。
回溯业界多年来与OTA的恩怨情仇不难发现,所有的症结点还是由OTA高佣金引发。据华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱统计的数据显示,2013年OTA佣金为31亿元,而星级酒店亏损近21亿元。有资深酒店人士曾自嘲,酒店在去年亏的钱就是OTA在酒店的佣金利润。
根据携程旅行网发布的2014年财报,住宿业务获得的收入一年增长45%,达到32亿元。这个数字占其全年72亿元净营收的40%以上。携程一笔订单收取酒店15%的佣金,而华住2013年的营业利润率只有6.81%,就酒店来看,在线旅行社与酒店的利益分配并不均衡。
高佣金迫使业界反击。之前有华住、如家、锦江之星三大连锁酒店集团就已经联手,不惜以下架威胁,向几家主要OTA施压。国航、南航、海航联手从最开始的警告,到最后更是不惜宣布与去哪儿网全面终止合作。如家也曾爆发,与去哪儿撕破脸,将其酒店产品从去哪儿网全部下架,并上演了一轮激烈的口水战。
对于目前被视为十万亿级规模的乡村民宿市场,一方面,行业缺乏一个专注于这个市场的在线预订服务平台;另一方面,现有并不能提供精益服务的OTA却狂吸着高额佣金。乡村民宿业市场培育受到极大的抑制,其生长环境受到恶劣的压制。
佣金模式亟需新变革。各系与OTA之战,最后买单的却是消费者,绝对定价权,提高利润率的背后,是最终把高佣金成本转嫁到游客头上。一方面是低质游、零团费,游社矛盾激烈,另方面,较高品质的线路产品又为行业巨头垄断,一般游客的选择权受到极大压制。旅游行业如何在佣金一事上找到平衡点,才是行业亟需解决的问题。
中国每年国内旅游人次达36亿人次,其中超过18亿人次在乡村、古街。预计未来5到10年,乡村旅游接待人次可达20亿人次,农民直接接待可达10亿人次。随着全民休闲时代的来临,中产阶级的崛起,城市由一线城市开始往内陆三四线城市蔓延,中产阶级消费升级,构成客栈民宿行业增长的核心驱动力。渴望释压、追求品质生活的中产阶级成为中高端民宿的主力客群,民宿供给品质升级、价格攀升VS不低的入住率反映出中产阶级层的旺盛需求。国家层面以及地方层面的支持,让更过的业主将目光投放在乡村民宿旅游住宿上,面对受阻的线上推广,佣金的存在是制约其推广的重要原因。民宿不同于酒店,能媲美精品酒店的客栈民宿在现阶段还是少数,多数民宿为传统民宅改造,在服务水平、装修改造及特色化营造上还存在短板。对于此类民宿,其经营者多为个人,受到资金等多方面的限制,造成其发展收到制约,在传统OTA的高佣金政策下,推广的第一步门槛就无法跨过,其中大部分盈利皆依靠自主找上门的消费者,市场竞争力差,盈利低,制约了此类民宿的改造与优化,如此循环,导致乡村民宿的整体质感无法得到有效提升。
零佣金与乡村民宿的结合极好的打破了这一格局,打破前期推广的入驻门槛,丰富客流的来源,同时在平台上做集中展示,形成行业内比较竞争关系,优者更优,差者提高,最终为游客体验提供更好的体验。
零佣金时代已经从期望中到来。近日,作为国内唯一专注于乡村民宿预订平台,橙猫乡宿宣布将对平台用户全面免佣金。针对OTA各系垄断下的高佣金,成为第一家喊出免佣金的整合服务商。佣金入驻模式的终结,意味着无论是经营者本身还是实际消费者,都能达到最终的受益,在此模式的引导下,旅游市场价格将进入良性循环,真正的做到价格由市场所掌控,而不是OTA操盘。而面对乡村民宿这片新蓝海,多年来困扰乡村民宿发展的佣金抽成,优化成了线上服务的整合,真正让乡村民宿能在网络上推行推广,实现高收益。
目前,通过浏览该平台已上线项目发现,在不到一个月内,基本已经全覆盖国内的精品民宿项目。同时,该平台实现每周几个县的乡村民宿全面上线速度,正在拼绘中国乡村民宿旅游版图。根据近几个月来在旅游行业垂直领域号群矩阵的布局,结合近期动作,橙猫乡宿打造中国最大的乡村资源端口的垂直深耕战略有着极大的想象空间。