2016国际海岛旅游大会：百度糯米旅游助力海岛游O2O创新融合

　　9月22日，以"互联海上丝路，共享海岛发展--新丝路，新蓝海"为主题的2016国际海岛旅游大会在浙江舟山朱家尖开幕，联合国世界旅游组织、亚太旅游协会等国际旅游组织以及希腊、汤加、澳大利亚、留尼旺等26个海岛国家和地区代表团以及邮轮、航空公司等共约1000余名中外嘉宾与会。

　　百度糯米旅游副总经理张伟在会上发表了题为《智慧连接·助力海岛旅游O2O创新融合》的演讲，表示百度将利用流量、技术、数据大平台资源，助力海岛旅游实现互联网+旅游的O2O创新融合，打通从内容生态到商业生态构建，最终为用户打造一站式的海岛旅游服务平台。

　　据推测，海岛旅游是全球旅游业中最具潜力的"黄金板块"，在全球11.8亿国际旅游人次（过夜游客）中，有超过2亿人次选择海岛旅游。成立于2011年4月的百度旅游定位是百度旗下中文旅游信息社区服务平台，为广大出行人群提供旅游攻略、行程规划、目的地信息查询、行中&行后分享，以及旅游产品预订等服务，成立五年多时间，全站百度旅游全站流量已跃居国内同业之首，累计7万个目的地，超过64万篇游记和画册、187万条景点点评，且数据还在不断攀升。

　　在线旅游成趋势 百度糯米内容+技术雕塑旅游行业

　　百度糯米旅游副总经理张伟介绍，在百度旅游的发展过程中，已经与海岛目的地有过诸多创新式合作案例，比如2016年5月12日，"百度旅游2016旅行家峰会暨度旅人签约发布仪式"在印尼巴厘岛举行。在当天，百度旅游与首批100名"度旅人"现场签约，百度旅游总经理张熙发表了名为"剧变中的中国旅游业，不变的世界旅行家"的主题演讲，对中国在线度假旅游市场的发展趋势进行了剖析，并详尽解读了百度旅游在2016年的着力重点及升级计划。还比如，百度旅游与希腊国家旅游局就非热门线路进行的整合营销，通过大数据、新媒体以及KOL的立体推介，让更多互联网用户突破对希腊旅游的固有认知，了解更多不一样的希腊。

　　中国在线旅游市场进入加速成长期，市场规模大、潜力高;用户需求多元化、个性化，消费升级，内容为王。对于百度旅游来说，自2011年4月上线PC版产品以来，用5年的时间完成了从"生产"到"积累"、从"内容"到"服务"、从"百度旅游"到"百度的旅游"三个阶段的转变。在2016上半年继续深化精细化内容积累后，百度旅游将在下半年深度整合服务资源，从内容平台、消费服务及高效生态三个维度发力，构建高效连接"内容"和"服务"的旅游生态圈。

　　作为O2O领域极为重要的旅游业务，百度也给与了足够的重视。据了解，为了加大对旅游业务的内容体系和服务体系的建设，百度旅游已并入百度糯米平台由"百度旅游"转变成"百度的旅游"，成为连接百度地图、百度糯米等百度系入口，提供统一的内容、服务和运营及信息决策和消费决策的出行服务平台。

　　演讲中，张伟首先展示了用户在旅游出行中使用百度系产品的场景：百度搜索接入了门票、机票、火车票、汽车票分源，用户在搜索上直接搜索票务需求，可以直接完成预订;目前，手机百度、糯米、地图均已接入了酒店、门票闭环预订资源，在订票的出行场景识别后，会根据用户画像推荐酒店等服务;在景区游玩中，通过实时热度、景区导航、语音导览等功能，给用户提供更好的度假、周边游游玩体验;经历了一天的劳累到达酒店，结合天气、用户画像等数据，百度糯米能够给出餐饮推荐。并且以上所有场景，均可实现度秘及搜索智能提醒，WIFI指纹技术+LBS实现高精度定位及场景推荐。

　　张伟表示，度假、周末、上班等不同生活场景均涵盖了吃、住、行、游、购、娱等重要的消费品类。百度通过位置、时间、人群三个因素的结合，始终致力于满足用户的多样化需求，力图打通不同消费品类的界限，构建一个迅速到达用户的场景。而在海岛旅游中，用户更像是围绕海岛进行的目的地旅游，偏重本地服务场景构建的百度旅游更加容易满足用户的需求，更容易直达用户。

　　从用户服务角度，百度致力于用户体验提升，跨品类的交叉营销潜力巨大。从海岛旅游目的地角度看，百度的内容和技术优势可以给予海岛游新的能力，在旅游产品销售中的四个环节中百度是可以全方位覆盖到的：需求的激发、需求的理解和捕获、销售交易及用户沉淀。随着2015年来逐渐落地的"糯米+"生态战略，百度糯米正不断沉淀用户，实现用户及海岛旅游目的地的多方共赢。

　　流量、数据、技术三大资源赋能推动旅业O2O创新融合

　　在流量方面，数据显示，中国95%的网民选择百度作为第一搜索引擎，每天的搜索请求高达80亿次，而有47%的旅游用户在线获取信息时，会使用搜索引擎。这意味着，作为很多酒旅商户与用户链接的桥梁，百度将聚合全系产品力量为该行业带来了巨大的流量支持。此外，在传统搜索的基础上，百度地图、百度糯米提供了更为丰富的用户场景。据介绍，百度糯米、外卖和钱包在第二季度的GMV高达180亿元，同比增长166%。百度地图目前已经覆盖全球150个国家和地区，预计到2020年，将有50%的用户来自海外，这款占据了70%地图市场占有率的应用，月度活跃用户高达3亿。

　　技术支持方面，始终坚持"技术的信仰者"的百度走在了先进技术的前端。据介绍，百度在2015年的研发投入超过100亿元，涉及人工智能、人机交互、深度学习、图像识别、无人汽车、车联网能领域，研发占营收比例超过了Google，Facebook这些全球知名互联网企业。百度基于技术优势，通过LBS技术在酒旅行业的应用，高精定位与导航、热力图等方式为新形态的旅游提供了更加便捷的只能辅助方式，就是非常好的实列。

　　在数据应用上，一方面，通过对于人口属性、长期兴趣、个人征信、APP行为等多维数据的深度分析，掌握用户的消费特征和需求，绘制"千人千面"的用户画像;同时结合软硬件智能到店设备，进行到店数据分析，指导精准营销。另一方面，通过实时热点及事件的大数据分析，清晰掌握消费热点、预测消费变化并作出定价策略之类的预判。除此之外，针对舆情数据，采用数据采集、文本挖掘、深度学习等核心技术，还课提供观点聚合分析、言论查看及恢复、事件传播分析等舆情分析，为商户提高服务水准提供精准的参考。

　　在本次国际海岛峰会上，百度强调了在旅游业的发展战略，并再次提出百度对这一领域的期许："我们的目标是智慧连接旅游与O2O场景，进行商家赋能。"而纵观百度在流量、数据上业已取得的卓著成绩，以及在技术上不计成本的投入，我们有理由相信，百度将成为全球旅游业不可忽视的力量。