国际五星一晚450 酒店管理纠纷便宜了消费者

　　（ Dodo）据不完全统计，从2006年左右开始，中国高端酒店进入了急速扩张期，以2007年和2008年做对标，2007年全国约有516家外资方管理的酒店，到2008年，该数字翻倍到了1000多家。

　　近日，洲际酒店集团和三亚华宇旅业有限公司的纠纷案闹得沸沸扬扬，直推风口浪尖。孰是孰非，各有理据各有说法，作为第三方，我们应该更多看到的是酒店扩张趋势带来的种种隐患。

　　1家酒店更换6任总经理

　　截至2010年6月，三亚华宇皇冠假日酒店已经更换过6任总经理。这是扩张带来的管理团队隐患。一家五星级酒店从总经理到员工的队伍是庞大的，急速扩张之下，人力资源难免紧缺，尽管洲际肯定也有人才培养计划，但这也未必跟得上运营。频繁换血非常不利于管理。

　　5星酒店450元/间/夜

　　一家国际联号的酒店打出了450元/间/夜的房价，这确实有点让人大为惊叹。一般情况下一家五星级酒店正常的价格应在1000元/间/夜左右，五星级酒店平均价格跌破500元/间/夜，势必严重减少酒店收益。这说明洲际当时在市场竞争中处于劣势，不得已而采取这一策略。据悉，一家生意一般的300间客房规模的五星级酒店，年营业额在数千万元到1亿余元左右，年出租率约70%，一般收费比率在8%~10%，年费用从500万至1000多万元不等。如此高收费下，假如客源业绩未达预期，则很难令业主方满意。由此可见，三亚环宇对洲际的不满是有原因的。

　　当然，并不是洲际所有酒店都会这样做，从国际上来看，洲际的预订系统还是不错的。但当生意差时低价给予旅行社团队客，这在高端酒店中是一大禁忌，因为过低的价格在有损利益的同时还会拉低品牌定位。

　　目前其在华已有近170家酒店，但是洲际依然野心勃勃，计划5年内将在华酒店数量增加到300家。并积极在中国推出一个专为中国设计的新品牌，但其实质上还是希望加速扩张，用更多不同的层次品牌来抓住更多项目。

　　一串串触目惊心的数字，不禁让笔者发出由衷感叹：扩张之路布满荆棘与挑战!

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