酒店智能近期为何落后民用智能

　　互联网已经改变了大多数人的生活和行为习惯，网上冲浪这个词还记得么，在90年代时，上网是件时髦的事儿，家里有网线，那就像70年代家里有台电视那样，那个时候的人们想象不到现在用个手机就可以随处上网，也无法想象现在人谈论的都是大数据、云技术，不过我们遗憾的也看到有些五星级酒店现在都还没有无线WIFI，微博上吐槽的比比皆是，但是到底是什么原因让酒店放弃科技智能这个省力讨好的策略呢?

　　大多数酒店认为，一是成本，二是易操作性和稳定性。虽然希尔顿和万豪都希望到2015年，在华酒店数量增至100家以上，在业内以稳健投资著称的凯悦酒店自从1969年进入大中华地区至今，才只运营了21家酒店，但如今他们也有超过40个的内地项目正在开发建设中，高星级酒店如雨后春笋的生长，但持续下滑的出租率和客房价格，提示着繁荣下的风险，虽然在多元化的投资目的面前，他们似乎并不紧张，但是人才缺乏，利润下降直接影响了酒店品牌的经营效率。

　　团队作业，客房人员想到增加产品设施就会想到保洁的难易度，操作难易度，技术人员会想到技术维护的难易度，管理人员会想到这个产品能给我带来什么?

　　诸多问题以及智能酒店行业的不成熟，都阻挡着酒店的智能化进程，所以一向代表着高于一般家庭享受的酒店，渐渐落后于民用智能，当然我们也看到中国黄龙饭店和IBM合作，打造的中国智能酒店的样板，也看到一些国内的酒店也在为寻求投资成本与优化服务、提高管理效率的平衡做着努力，对此，对于打造了中国首家云技术智慧酒店的智慧e房来讲，尽管他们近年来在国内各管理学院、在各大展会、论坛都频频露面，也和近百家酒店建立了合作，而且他们基于云技术的云集架构以及内容远程分发技术也都属于领先水平，他们也很同时关注着售前的酒店个性化定制及售后服务等方面，但是两个不同行业的碰撞还是会出现一些或多或少的问题。

　　在智能化的大环境下，酒店智能化显然是一种必然，但是短期内尤其是在国内高端酒店市场泡沫初现的时机，各酒店要在智能化与成本、利润、人才之间找到平衡，如何利用智能化整合酒店内部营销、酒店内部如何结合智能化是关键，近期有人提出的地理围栏应用我想应该是酒店智能化现在及未来要努力的方向。