平安WiFi志愿者服务 助力里约奥运

　　那天清晨，距离奥运会开幕式还有几个小时。我站在马拉卡纳体育场外看人流如梭，远处热情的巴西姑娘正在与游客攀谈，旁边停着标有"WiFi连世界 平安看奥运"的移动服务巴士。了解后得知，为了助力里约奥运会，平安WiFi特建立了平安WiFi移动服务站点，通过拉拉队和志愿者向游客们赠送和宣传平安WiFi免费热点地图。出于好奇，我也领取了一份，地图上面标记有平安WiFi在里约的全部WiFi热点，并且所有热点在奥运期间免费开放。此外里约的著名景点和城市坐标也有清晰标注，交通路线一目了然。再看背面，用中、英、葡三语醒目地标注着里约大使馆和警察局的电话以及平安WiFi的24小时服务热线电话。

(游客手持WiFi地图合影)

　　志愿者告诉我，这个电话专门为里约的旅客安全而开通，在任何时候遇到任何困难都可以拨打热线，得到相应的帮助。平安WiFi的巴士上也设置了丰富的功能，包括充电、上网、休息、问路等免费的服务。

(游客在服务站享受免费充电服务)

　　热情的巴西姑娘为了让更多游客得到服务，手中都拿着"平安WiFi移动服务站"的宣传牌，不时有游客寻求帮助并与平安WiFi的志愿者们合影。志愿者用娴熟的外语引导着来自四面八方的游客去往目的地，并对应着手中的平安WiFi热点地图帮助他们找到最好的路线规划，同时还不忘宣传里约安全出行措施和平安WiFi的免费服务内容。

(热情澎湃的巴西拉拉队)

　　为了服务更多游客，服务站采取了移动服务的方式，巴士带着整个服务站穿梭在里约奥运场馆外。形成一道特别的"中国美"风景线。据志愿者讲述："从里约奥运会开幕以来，平安WiFi移动服务站每天大约要服务上万个游客。我们每天重复最多的一句宣传语就是：请您在遇到困难时，对应地图中自己所在地点的参照物，拨打平安WiFi的24小时服务热线，我们会在第一时间帮助您。最多听到的是来自世界不同语种的"谢谢"。我们虽然是平安WiFi品牌服务站，但我们与来自全世界各国家的志愿组织拥有相同的责任，必须用满腔的热爱去支持里约奥运会。

(游客与巴西姑娘合影留念)

　　做为记者，我在工作中遇到过很多来自中国的志愿服务，但像平安WiFi这种结合产品力量的品牌服务，还是第一次见到。平安WiFi并不只是在里约奥运会提供一次品牌志愿服务，而是通过平安WiFi移动服务站切实的为游客考虑安全、联络等问题的有效解决方案。不仅如此，平安WiFi还开展了线上"我在里约报平安"微博主题活动，呼吁中国游客们在畅享精彩奥运之旅的同时，也为家人带去一份平安。最好的微笑来自于内心，最好的品牌服务来自于贴心的思考。希望平安WiFi不仅在本届里约奥运现场，也在全世界中传递平安WiFi的品牌精神，服务大众。

("我在里约报平安")