春节各地频曝“宰客门” 给酒店敲响警钟

　　( 亚彧)春节期间，三亚、厦门等地频曝"宰客门"：三亚爆出"天价海鲜"、厦门饭店则曝出5菜1汤收9560元……值得赞赏的是，这些涉事饭店最后都遭到了相关部门的严处，或被停业、或被吊销执照、或被罚款，最终回到依法处理的理性归途。

　　这些"宰客门"不仅给国内旅游城市，同时也给酒店业敲响了一记警钟。这一事件值得吸取的教训是多方面的。首要的一点是，发展酒店不能光讲求硬件设施投入，软环境没搞好，旅客不满意，势必有损酒店形象及其正常发展。宰客现象的存在，表面看是不法商人所为，实质为监管不力、服务意识不强所致。

　　下面就让我们一起来回顾一下，那些我们可能也曾遭遇过的"宰客门"：

　　三亚爆出"天价海鲜"

　　继去年三亚爆出游客吃海鲜吃出"万元"账单之后，今年春节，三亚旅游再度爆出"天价海鲜"事件。一位北京网友称朋友1月25日晚在三亚某海鲜档吃海鲜时，点了3道菜被宰近4000元。

　　三亚"宰客门"让不少网友感同身受。众多网友陆续在网上晒账单，展示自己在三亚吃海鲜被宰的经历。"黑人光辉"在微博上贴出了一张只有7道海鲜、而价格却高达9746元的天价菜单。

　　厦门也曝"天价菜"：5菜1汤收9560元

　　在海南三亚天价宰客报道闹得沸沸扬扬之时，厦门也爆出"天价菜单"事件。春节期间，苏州游客丁先生等7人，在环岛南路一家海鲜排档吃饭，他们一共点了五菜一汤，其中一共只有三种海鲜，另有一个还是"店家赠送的"，最后，结账时竟被开出9560元的"天价"。

　　上海知名饭店被曝阴阳菜单 专宰外国游客

　　日前，有游客在网上晒出上海朱家角景区的菜单，这个菜单一式两份，给国内游客的中文菜单有菜名和标价。给外国游客的菜单，同样的菜色，英文菜单比中文菜单标出的价格要高出20%到50%不等，有的全凭服务员口头报价。

　　这样的差别待遇，在朱家角的多家餐厅屡见不鲜，面对记者提出的质疑，餐馆的工作人员也毫不避讳："我们这里都是这样的。"

　　这两日被曝光的两家餐厅，确实存在"一店两价"，已关门停业接受调查取证。

　　孕妇游张家界被饭店老板娘追打致先兆流产

　　年初五到张家界旅游，在酒家吃饭时因不满服务与店家发生冲突，怀孕的妻子被打，面临流产，打了3次110后警方才出警，之后妻子被送到医院保胎。此条微博被转发6000多次。当地党政领导对此事件高度重视，责令相关部门查明情况，妥善处理。

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