家文化渗入酒店 为旅途中的宾客提供温馨

　　衣食住行本就是人生来必不可少的东西，因而也催生了与之配套的一系列商业体系，使其成为久而不衰的产业。中国有13亿人口，这个庞大的数字支撑着国民经济的繁荣和发展。

　　中国人在几千年的中华民族文化的熏陶下，有着浓厚的家的传统观念，而家，在很多人眼中则是一个固定的居住场所，这个场所将所有亲人聚集在一起，成为团圆的象征。当然家是温馨的，它会在人最柔软的时候为你搭起结实的港湾，任你放肆、任你疯狂。因此，中国人也是恋家的。

　　在家固然是好，但人一生的漫漫长路，总会因为某些不得不的原因，在某些时刻离家，远走他乡。于是，家，成了他们落在身后一个渐行渐远的黑点。

　　奔波总是劳累的，而当夜沉淀着整个白昼的繁录悄然而至时，人们选择客栈、旅馆或者酒店作为临时的栖脚点，最渴望的莫过于能拥有一场带有家的味道的一夜酣眠。

　　而真正能让人拥有一夜酣眠的旅馆和酒店又有多少呢?

　　拒不完全统计，全国星级饭店总数达1.4万家，旅行社达2.5万家，各类旅游景区景点达2万多家，大街小巷随处可见住宿的字样，有竞争就有市场，人们选择住宿的标准和条件也随着社会的发展和人类文明的进步而改变，再也不是一个房间、一张床就能满足的。同时，随着旅游业的高速发展，人们在追求上也有了质的变化，走马观花式的旅游形式也逐渐退出人们的观念，体验成了人们热衷追求的对象。

　　在洪流般的竞争中，酒店近乎形成一种相互模仿的趋势，总在强调硬件设施的重要性，他们认为，高档、舒适的服务设施是吸引顾客最好的诱饵，当然，人们选择酒店时服务设施也是其考虑的要素之一，酒店总归还是一个服务行业，而服务就是酒店行业的核心，高档、舒适的服务设施也要有配套的高雅、温馨的服务与之相媲美，就像一块七成熟的牛肉，放在西餐厅的盘子里，就是牛排，而插在街边烧烤摊的竹签上充其量也就是块烤肉!

　　高端设施与底端服务的强制结合，在中国星级酒店屡见不鲜，人们住酒店，在乎的不是有多少奢华的东西，而是在酒店能否找到一种像家一样的温馨和舒心 。

　　酒店应该让家文化渗入进来，让客人在旅途中也能住在家里，让客人在离开酒店以后，仍念念不忘那曾在途中让他停留过的带有家的温馨的客栈！