希尔顿25年中国马拉松：从慢跑到冲刺

　　( 周凤)它有一段很长的历史，已逾百年；它有一个源自梦想的力量，生生不息。它叫"希尔顿"，既是一家酒店集团的名字，也是一位传奇人物的名字。

　　从无到有，从小到大，康拉德·希尔顿白手起家，从1907年开始的第一家家庭式旅馆发展至后来庞大的希尔顿酒店王国。在他1979年逝世前，希尔顿已发展到拥有210座大厦，每年招徕数以万计的旅客。

　　如今的希尔顿酒店王国，事业版图涵盖世界五大洲的各大城市。1988年，它触及中国大地，由此开始了在中国的旅程。

　　2011年前，慢跑，还是慢跑

　　1988年，上海希尔顿酒店开业，标志着希尔顿酒店集团开始进入中国市场。此后的二十多年，希尔顿发展速度是缓慢的。据悉，2007年之前，希尔顿在中国只有零星的几家，此后几年则保持2-3家左右酒店开业的速度。截止2010年，希尔顿在华已开业酒店数仅15家左右。在中国酒店行业市场硝烟弥漫，万豪、喜达屋、雅高、四季、凯悦等国际酒店业巨头纷纷抢滩登陆、扩张的局势下，希尔顿步伐明显落后，一度被认为是在中国市场中速度最慢的国际"蜗牛"。

　　可以说，在前面20多年的发展历程中，希尔顿都选择慢跑。这或许在于，2007年之前，希尔顿还是一家家族企业，对于在中国的圈地扩张并没有太大兴趣，但自2007年被黑石收购之后，资本的植入刺激了希尔顿之后几年在中国的扩张。

　　2011年，崛起，迅速冲刺

　　如果说2011年之前希尔顿是在慢跑，那么2011年则是它奋起冲刺的一年。伴随着2010年希尔顿中文网页的上线，当年的希尔顿在大中华区迅速崛起，领导高层的觉悟让希尔顿开始真正重视中国市场，回归南京、深圳，拓展西安、广州。这一年，希尔顿在中国开业的酒店数量几乎等同于过去23年的开业总和。

　　在这一年，希尔顿全球总裁兼首席行政官克里斯多夫·纳塞纳宣布，已有70多家酒店正在建设之中，预计在2015年前会全部开业。届时，希尔顿集团在中国的客房总量不可小觑。种种迹象表明，希尔顿终于开始发力抢滩中国市场。

　　追不上的速度 另辟蹊径

　　不管2011年如何发力，冲刺，希尔顿都意识到短期内已不可能追上洲际、喜达屋等品牌在中国的发展规模，必须另辟蹊径，走另外一条路。2011年9月，希尔顿的欢迎计划"Huanying"隆重推出，这是一项在全球范围内专为中国游客提供独具特色优质服务的特别计划，旨在让中国游客能够便捷地预订酒店，并满足特别的中国文化习惯和期待。希尔顿酒店集团一直以体贴入微的服务著称，而希尔顿欢迎计划的推出无疑让它们在服务上打了一个翻身仗，巩固吸纳了更多的中国客源。

　　面对未来 充满信心

　　2013年，是希尔顿全球进入中国市场的第25周年。截止目前，希尔顿在华已开业酒店共36家。在华品牌有希尔顿、希尔顿逸林、康莱德和华尔道夫，另外希尔顿花园品牌也即将引入。对于未来，希尔顿全球大中华区项目发展高级副总裁李威豪表示，在中国经济增长预期下滑背景下，希尔顿的长期策略仍将继续看好中国市场增长，未来几年将在华新建120家酒店，并将适度向二线城市及旅游城市延伸。

　　伴随着经济增速放缓、反腐重拳出击，中国酒店业遭遇"阵痛"。希尔顿大中华及蒙古区营运高级副总裁麦金信也表示，"目前中国是除美国以外最重要的一个市场，酒店业的确是非常容易受经济环境的影响，但从长远来看，希尔顿全球对中国市场的发展仍有极大的信心。"