消费大时代 空铁管家助力商旅服务健康发展
据统计数据表明，中国经济增长的动力结构已经发生深刻变化，消费已成为经济增长的主动力。消费增长带动各大行业加速发展，其中商旅市场在近几年发展尤为迅猛。
中国商旅管理市场规模逐年攀升，由2013年的932.4亿元，至2015年的1260亿元，2016年预测将达到1465.4亿元。数字的不断增加，表现出我国对商旅出行市场优质发展的迫切需求，以及国内的良好发展前景。无论是在国内各个经济区域之间的交流，还是各个企业到国外的发展、拓展，都为商旅行业提供了坚强的支持，更加多元化、专业化的商旅出行方式已经深入到大部份国人的生活之中。
2015年6月由北京逸程机场高铁技术服务有限公司推出的"空铁管家"APP测试版正式在应用商店上线。
作为中高端用户商旅出行的全程服务管家，空铁管家致力于打造基于出行服务、机场贵宾厅品牌体验为一体的出行服务生态。空铁管家业务涵盖出行票务、专车服务、代客泊车、航班信息查询、登机手续代办、机场高铁站贵宾服务、短途旅行、机场贵宾品牌体验厅等，是迄今为止国内唯一一家以机场、高铁站贵宾服务为核心的全产业链出行服务平台。
北京逸程机场高铁技术服务有限公司负责人向记者介绍，空铁管家凭借其训练有素的服务品质，及大数据分析技术，为每一位商旅出行的伙伴提供贴心、方便、高效舒适的服务体验。其推出的机场、高铁贵宾厅预定服务，全国覆盖前50大机场及高铁站贵宾厅资源，其中39间贵宾厅为空铁管家独立运营管理。共覆盖北京、上海、广州、昆明、三亚、重庆、南京、长沙等40多个热门商务出行城市及旅游城市，目前服务网络仍在迅速扩张中。
2016年空铁管家提出全生态出行服务战略，打通线上出行服务链条，开发流量入口资源机场贵宾厅，与合作伙伴共同全力打造机场高铁站多元高端品牌贵宾体验厅，实现"服务平台+品牌价值+增值服务+联动营销"的"空铁+"出行生态模式。
空铁管家的推出，正迎合目前的中国商旅市场"不注重市场细分，定位不准确，忽视商务功能"等问题。因此，从最初的形式单一，到以人为本，提升服务内含，发展智能一体化出行服务，这将是国内商旅服务健康发展方向。
