高端对话:酒店联盟合作发展之路
近日,中国酒店联盟发展大会在北京开元名都大酒店召开,城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团签约战略合作协议。
在浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥的主持下,城市名人酒店集团总裁陈显伟,华天酒店集团总经理/中国旅游饭店业协会副会长吴莉萍,开元酒店集团总经理陈妙强,纽宾凯酒店集团CEO纪晓东,曙光酒店集团副总裁王卫星及粤海国际酒店集团总经理王威围绕"酒店联盟合作发展之路"话题进行深入讨论。
开元酒店集团总经理陈妙强表示,目前有很多资源是闲置的,以前因为没有互联网,大家信息不对称,并不能联合发展。而现在,互联网高速发展,我们实现资源共享的可能性变着越来越大。如果组成联盟,那么销售资源、供应链资源、培训资源等其他资源都可以在这个平台上共享。
华天酒店集团总经理/中国旅游饭店业协会副会长吴莉萍表示,基于包括品牌形象宣传,我们能够联盟起来是非常好的。由于集团布局区域性问题,让一个会员他有多个身份,进到华天集团官网,同时可以选择六家酒店,这样非常便捷、非常方便。我们做企业不管互联网时代,互联网加我们也好,我们加互联网也好,我始终强调时刻把客户放在我们心上,时刻了解消费者最核心需求是什么,我们去关注他,想尽一切办法去改变我们自己,让他更满意,才可能做好我们企业,不管是会员业务还是更多其他的盈利来源。
城市名人酒店集团总裁陈显伟表示,等到我们达到一定时机后,如果我们做好准备公司化行为可以出来,因为联盟走到一定程度的时候,资本介入角色一定是未来趋势,只有资本介入包括渠道核心技术出现,这两个东西出现以后,未来这个联盟可能走的更远一些,包括对紧密度、持续性都会拉得很长。我相信名人也好包括华天几个集团,今天坐在一起探讨这样的问题,向业界展示这种行为路径,真正所求点一定是把这个联盟做透,只有做透成员之间这种黏度,开放度才会更强。如果做不透,彼此核心资源不会拿出来的,走到今天这一步想好未来一步、两步、三步我们路径怎么走?
纽宾凯酒店集团CEO纪晓东表示我们非常希望有实力、有能力、而且目标一致的其他兄弟同行单位进入这个联盟,目的是建立和谐生态圈,真正为会员提供更好、更优质的服务,希望打造好的环境。
粤海国际酒店集团总经理王威表示今天联盟成立的话和以往不一样,第一我们这样平台不一样,今天用互联网思维做一个平台,技术层面上已经不一样,在思想意识层面上完全不一样,这是第一。第二,其实今天讲到在会员订房上合作只是今天展示一个点、一个方面,实际我们有更深层次的合作、多纬合作。
曙光酒店集团副总裁王卫星表示我们具有三大优势。第一,酒店集团会员黏度比OTA高,并且它的增值服务应该超过OTA这一块。第二,几大联盟体成立第三方独立运作平台以后,后台一些数据直接可以开放,相当于自己直销平台,这一块OTA不能比拟的。第三,还有一块我们500万会员通过口碑宣传,通过媒体宣传能不能把一些增量会员吸收过来?这才是联盟体的关键,相当于在原来基础上吸引一部分会员,对我们联盟体是很大的促进作用。
以下是现场实录--