九龙山包永正：从专注高端度假到为80、90后服务

　　12月15日，国内第一旅游新媒体畅游新媒联合中国房地产报举办的2015中国房地产产业链年会暨CIHAF第17届住交会之中国休闲度假地产发展高峰论坛在万达索菲特酒店举行。阳光100集团常务副总裁范小冲、上海九龙山旅游有限公司副总裁包永正、深圳东部华侨城副总经理乔晓燕、新浪旅游总经理刘奇、读道文旅集团CEO盛永利、AECOM中国区副总监王晓共同参与了主题为"跨界与整合旅游地产内生求变"的圆桌对话。

　　其中，包永正讲述了九龙山旅游度假区在借助海航集团的平台进行资本和资产运营整合的生态圈运营思考，同时也分享了从一个专注于做高端度假产品的度假区，到针对80、90后的消费和度假特点来进行产品更新的过程。

　　以下是包永正圆桌对话分享：

　　九龙山旅游度假区在上海周边，是海航旗下的一家上市公司，因为我们的推广在北方比较少，所以大家很少有人知道，但是最近在上市公司层面有一个让股民非常伤心的消息大家都听说了，就是九龙山重组暂时告一段落，可能之后还会继续启动。九龙山旅游度假区实际上是由60055这个上市和浙江平湖的一个度假区构成的公司，我们的项目跟东部华侨城有些相似，吃、住、行、游、购、娱等多个方面基本都涵盖了。

　　今天的圆桌主题是"跨界整合"，其实这四个字对旅游行业一点不陌生，之所以今天提出来，是因为有一些问题存在。我拿九龙山举例，我们介入九龙山之前，很遗憾地产最高潮时已经过去了，大家随便买块地都能挣钱，随便拿个景区就可以开发盖房子的时期一去不复返。我们如何把资源通过方方面面的对接，客户资源的梳理整合，把度假区的资产及客户在有效的平台下形成一个有序的生态系统，这是我们围绕跨界整合需要思考的一个命题。

　　我想说的是什么呢？海航大家都不陌生，它在市场及资本运营方面有很强的优势，但是一个度假区的经营，有很多的困难，乔总应该也深有体会，以前做华侨城公园是什么感受，现在又是什么感受，一定亲身经历者才会有深刻的理解。

　　我简单总结来讲，我们实际上需要做的是一个生态圈，如何把人流导入度假区，留住大家在这里消费，并对客户构件产品服务，这是最关键的。

　　第一个我们的开发体量和开发规模需要大量资金投入和资本的对接，我们怎么解决这块？我们在建立一套生态系统，我们现在有60055这个上市公司平台，同时我们也跟基金等机构合作，利用上市公司和集团这么大的一个退出的通道，及时形成了一套能够自我循环的投资生态系统。

　　第二个度假区还需要有一个提供物业服务、绿化服务、金融服务的服务系统。这种系统之间，从投资系统到产品系统互相之间都有非常好的互动，这就是我们说的资本、资金和资产的运营。怎么把海航集团强大的资源导入到九龙山去，进而让九龙山发展的更快更有效，或者说为大家提供更好的产品和服务，这就是九龙山需要思考的资本的运营。

　　第三是资产的运营。这么大的景区，我们开发的资产怎么运营？怎么产生长期持续稳定的收益？这是从与集团互动之间啊的三个方面，这三个系统支撑了九龙山的运营。

　　同时，如何利用互联网和后台大数据进行客户管理与分析，这是在互联网+的概念下的应用。

　　九龙山之前定位是中高端的旅游度假区，甚至偏高端，从我们的高尔夫、游艇、马会、海钓、航空等八大俱乐部就可以看出九龙山在出生时定位偏高端，所以产品开发上缺少针对80后、90后的内容，后来我们开始就这块进行修补，对九龙山来讲，这块的修补非常关键。这几年我们又做了摄影俱乐部，同时针对80后、90后喜欢参与互动和体验的特点也在陆续做开发，这也是一个市场的潮流，恐怕我们也不能回避，只能积极的拥抱。

　　九龙山希望不断提升创造产品服务内容，为大家提供一种更新的体验和生活方式，作为景区运营企业，这是我们最终的追求。

　　据了解，本次中国休闲度假地产发展高峰论坛由中国房地产报和国内第一旅游新媒体畅游新媒联合主办，作为旅游业最为活跃的全案型新媒体公司，畅游新媒拥有旗下旅界、爱豆旅行、悦住等多个新媒体产品，汇集了高端的旅行人群、旅游行业分析人士、旅行达人、旅游体验师及活跃度极高的大众旅游爱好者。

　　在本次峰会上，畅游新媒还参与筹备成立了中国休闲度假产业联盟，通过联盟协作的方式为中国文旅休闲产业的创新和发展做出贡献。