罗钦：酒店变革—新业态、新渠道、新定位

　　(讯 封远群)2015年1月24日，第一届中国酒店业论坛暨2014-2015中国酒店业金光奖颁奖典礼广州日航酒店隆重举办，本届论坛以"旅游改革：新机遇、新格局、新常态"的宏观思维定势，审视"酒店变革：新业态、新渠道、新定位"的业态格局，主办方致力于打造2015年伊始中国酒店上下游产业链覆盖面最广的跨年度高峰论坛，会上，最佳东方、先之、首席运营官罗钦先生作了精彩致辞。

　　尊敬的各位来宾：

　　大家下午好!很高兴受第一届酒店业论坛组委会之邀，来参加金光奖的颁奖盛典。本届论坛的主题是"酒店变革：新业态、新渠道、新定位"，关键词在于"变革"和三个"新"字。对此，我想和行业人一同来探讨我的一些观点和看法。

　　2014年，中国酒店业的变革之路越发坚定。一方面，高星级酒店主动降星，推出各种亲民餐饮;另一方面，智能产品及服务开始在酒店业流行，移动互联下的出路引发行业思考。

　　就品牌发展来看：经济型品牌开始自我改造升级，高档品牌加快下沉至三四线城市，中档市场多个新品牌声名鹊起;

　　就品牌推广来看：以微信为代表的微营销占据头条，OTA混战则迫使酒店集团发力自主APP，区域型连锁集团更是开始抱团共享会员。

　　这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，有人垂头丧气，有人高歌猛进，区别则在于我们认识问题的角度和努力的方向。

　　2015年，以主题文化为特色的精品酒店将持续受到顾客青睐，以亚朵、全季为首的中档品牌也将被资本市场追捧。

　　传统的高档酒店如何走出困境?传统的星级酒店如何挽回"民心"?单体酒店又如何打响品牌知名度?这一系列的问题，在中档市场的蓝海下，将经历巨大的考验。

　　时代在变，客群在变，酒店业也在变。但是，不管产品类型如何变化，推广渠道如何更新，产品定位如何优化，酒店最核心的还是服务本质。如何在硬件和体验升级的同时，做好80、90后的服务体验，将是未来酒店从业者最大的自我变革。

　　最后，我谨代表，向各位酒店同仁抱以诚挚的问候!预祝本次论坛圆满成功，祝愿各位来宾满载而归，谢谢!