中青旅山水青运会再创“0投诉”服务佳绩
10月27日,燃烧了10天的全国首届青运会火炬慢慢熄灭。闭幕式围绕"弘扬奥运精神、分享青春友谊,感受八闽情怀、聚力青春圆梦"的主题进行文体展示,为本届青运会画上圆满的句号。
在本届青运会上,来自全国各地55个代表团的体育健儿,以坚韧的毅力,诠释了"更快、更高、更强"的奥林匹克精神。青运会以城市为单位组团参加,是我国奥运战略的重要组成部分。
中青旅山水管理服务的青运村5、6、7、8、9号楼共5栋公寓1100间房约1700个床位。服务水平的高低直接关系到整个青运会的办赛质量和服务水平,也关系到教练员、运动员的竞技状态和精神状态。中青旅山水通过细致入微的服务态度,认真专业的工作能力,在10月11~27日共接待女足、男排、女排、游泳、沙滩排球、皮划艇六个项目来自全国102个代表团共计16158人(次),实现全程"零投诉"服务佳绩。让入住的运动员和教练员真正有了宾至如归的感觉,保证他们没有后顾之忧,能以全身心、更饱满的精神投入到比赛当中,获得了青运会组委会、入住运动员如潮的好评。
中青旅山水酒店副总裁周刚表示:我们严格按照为广大入住运动员、教练员提供一个最安全、最卫生、最便捷、最温馨的旅居环境,实现"0投诉"的服务标准,保质保量的完成了此次各项服务接待工作,更好地展现中青旅山水酒店人的服务风采,为青运会成员创造了满意和惊喜。
最后,非常感谢青运会组委会对中青旅山水的信任和认可,让我们有了这次能够为广大教练员、运动员提供住宿服务的机会,也感谢一直服务在一线的广大员工,接下来,我们会持续参与国内大型运动会的住宿服务工作。
公司简介:
中青旅山水酒店投资管理有限公司(以下简称:中青旅山水)是旅游业著名上市公司中青旅控股股份有限公司(SH:600138)的直属企业,专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理。
中青旅山水由创始人蔡海洋先生创建于2002年,基于中档酒店定位,围绕"山水"核心品牌先后创建了中档商务酒店品牌"山水时尚"和中档精品酒店品牌"山水S"。
中青旅山水在北京、广州、深圳、成都、南京、郑州、丽江等全国大中城市、旅游度假区投资管理了近百家个性鲜明、风格突出的连锁酒店,以珠三角、环渤海、长三角、华中等为重点发展区域,致力于发展成为特色鲜明、模式领先的连锁酒店集团。