“互联网+”如何推动中国商务旅行业发展？

　　作者：巴特·汤普金斯 艾玛迪斯大中华区总经理

　　安娜正规划着她的下一次巴黎商务之旅，在她眼前的是一份关于此次旅行的详细日程安排，内容完全依照她的个人偏好而准备：更舒适的座椅腿部空间、紧邻过道的座位、自带Wi-Fi的酒店房间。她的差旅管理工具甚至已经订好了她最喜爱的咖啡，并提供了一个绝佳的按摩参考场所，

　　这听起来似乎是众多商务旅行者不可实现的梦想，但其实这并没那么遥远。随着国务院开始大力倡导"互联网+"战略以更好地推动经济增长，中国迅速增长的旅游产业正敞开怀抱迎接以科技为驱动力的行业变革。

　　现在正是变革的最佳时机。尽管最近行业发展有些起伏，但中国蓬勃发展的经济正培育着强大的本国企业，并进一步强化他们走向全球市场的雄心壮志。随着中国移动市场和社交媒体的蓬勃发展，我们已经看到越来越成熟的中国旅行者的需求也在不断提升--他们正期待着市场能满足他们增长的日益增长的新需求。

　　科技：为商务旅行者注入源源动力

　　中国旅行者比全球其他任何国家的旅行者都更开放、更热切地欢迎旅行者权力（traveller power）时代的到来，而商务旅行者在此过程中正占据着主导地位。

　　尽管对于习惯了使用智能手机链接一切的千禧一代来说很难理解，但是很多商务旅行者对以前为了买一张机票需要排队等待很长时间的日子还是记忆犹新。当然，现在只需几次点击就能搞定。

　　时过境迁。如今，线上旅行社和元搜索引擎的成长使得商务旅行者的选择过于繁多，从而促使了"简单、即时拥有一切事物思维"的出现。便利性意味着生产力，同时在现今"时间即金钱"的时代，繁忙、勤劳的中国商务旅行者正努力规避着在旅行规划方面的精力消耗。

　　要求苛刻的中国商务旅行者已经从源头上在旅游产业掀起一股技术革命的浪潮。这一创新将带动旅游产业的发展，帮助从业者应对行业挑战，并在旅行者权力时代抓住商机。

　　互联网+：推动商务旅行蓬勃发展

　　截至2025年，亚太地区商务旅行消费有望从当前的4000亿美元飙升至9000亿美元。我们深信"互联网+"战略对中国的旅游业者会是一个非常大的机会，他们能在旅行者权力时代挖掘并享受"互联网+"战略的潜力。

　　在此背景之下，中国正雄心勃勃地通过 "互联网+"战略，推动旅游产业的增长。这一战略规划了了包括支持旅游产业扩大在线市场规模和简化在线支付流程在内的行动方针。它意味着未来线下和线上旅游业将通过技术创新无缝整合，为旅行者打造无障碍的顺畅旅程，从而实现他们更高程度的个性化需求。

　　创新与合作：共塑商旅未来

　　旅游业需要关注商务旅行者对于高个性化和无缝衔接旅行产品的需求。因此，我们也需要建立一个以旅行者为中心、完全互联的旅行生态系统--唯一的方法就是通过创新与合作。

　　Amadeus最新一份研究报告 《2030年未来旅行者族群：了解未来旅行者》发现，到2030年，将会出现6种旅行者类型。这其中包括了"目的导向者"（对旅行有明确的目标，并对旅行过程中的时间与花费有清晰的限制），以及"极简主义者"（非常依赖于系统或服务机构帮助他们简化选择）。这两类旅行者也将是未来最看重"互联网+"战略为旅行者自身带来个性化效益的人群。

　　我非常高兴看到中国旅游行业能有诸如"互联网+"这样高瞻远瞩的国家战略政策方针作指导。这是国家前瞻性政策和技术创新发展的完美结合。我也为Amadeus能身处这个激动人心的行业，用创新来塑造旅游业的未来而兴奋不已！