驴妈妈上线会员等级权益 更高等级享更多旅游福
近日,驴妈妈旅游网对外宣布,为更好地回馈广大用户,驴妈妈对原有会员制度进行全新升级,重磅上线"会员等级权益体系",不同等级会员将享受相应出游福利和优惠。
据悉,驴妈妈实行会员等级权益体系后,将根据用户在驴妈妈平台累计交易的实付金额转换为成长值,根据不同成长值把用户划分为LV1、LV2、LV3、LV4和VIP等5个会员等级。会员等级越高,享受越多优惠和特权。用户在驴妈妈旅游网或驴妈妈旅游APP登录后,即可查看自己的会员等级、等级升级进度和特权。
根据驴妈妈会员等级规则,年度前两次消费都将获得返现。同时,基于大数据和CRM系统,驴妈妈全新上线的会员权益体系具有更大的灵活性,更契合旅游的季节性特征,能更准确、及时地判断出会员在什么时间段需要什么旅行产品,以及怎样的出行服务,并根据会员偏好送上最匹配的服务。比如,为年轻情侣推荐七夕最佳出行线路,会员订购产品即可获自拍杆一份;为"冒险家"类型的会员推荐大西北丝绸之路新玩法,体验"舌尖上的中国";为举家出境度假的会员推荐时下最in的邮轮产品,免去老人和孩子的舟车劳顿之苦,尽享天伦之乐。而根据驴妈妈会员等级规则,同等级别的会员虽然享受的福利内容不同,价值是大致相等的,充分考虑和保障了各种不同类型"驴粉"的需求。
不仅如此,驴妈妈还为VIP会员准备了"神秘特权"。获得驴妈妈VIP会员等级需要成长值大于20000,完成交易订单数≥5,如果会员经常参与或者全部参与过驴妈妈的线上线下活动,在微信、微博等社交媒体上有过互动,发表过优质游玩点评,写过优质游记,下载过攻略等,获得VIP级别的可能性就更大了。针对VIP会员,驴妈妈将送上诸如接送机服务、不定期赠送免费门票、电影券、礼品等尊享回馈。
除现金回馈用户,驴妈妈的大数据平台更能准确判断会员是否近期有出游计划,倾向选择国何种旅游产品,进行因人而异的适时推荐。
因此,基于大数据和CRM系统,驴妈妈用户将获得的是与众不同的专享体验。
驴妈妈在为会员提供贴心服务的同时,非常重视会员信息的保密性,所有数据分析均由大数据系统自动算出,并对会员信息实行严格的保密措施。在此次会员等级权益的基础上,驴妈妈将不断推陈出新,提升用户体验,致力为用户提供更好的产品、更好的服务。