东方网升乔毅：打造旅游大住宿业全域生态链，助力中国文旅事业千帆竞进，共创辉煌

2021年9月15日，由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合商业空间产经研究媒体-等数百家媒体举办的第一届"中国文旅景区MBI品牌盛典(2020-2021)"于杭州黄龙饭店隆重开幕。

本届峰会以文旅论坛交流和优秀景区表彰为主，基于迈点研究院大数据研究结果，与超过200+文旅代表、行业研究人员以及媒体代表，针对旅游市场变化趋势和智慧文旅的营销要点，探讨有参考价值的实现路径，更将从公益、公正的权威媒体立场，为文旅行业颁发十五大类年度奖项。

中国文旅景区MBI品牌盛典（2020-2021）现场

会上，杭州东方网升股份有限公司董事长、最佳东方网、先之网、、乔邦猎头创始人兼首席执行官乔毅发表开幕致辞。

杭州东方网升股份有限公司董事长、最佳东方网、先之网、、乔邦猎头创始人兼首席执行官乔毅

致辞全文如下：

各位文旅同仁，大家下午好！

很高兴，各位作为中国4A和5A景区的优秀代表莅临中国文旅景区MBI品牌盛典。我们这次的相聚着实来之不易，前天福建莆田的疫情，昨天的台风灿都，都给这场活动带来了许多的不确定性！未来，也许我们还会面临更多的不确定，但也许正是这些挑战，会使我们更加团结和更加众志成城！

今天终于来自全国各地文旅界的领导们和朋友们相聚在了杭州，在此，我谨代表东方网升旗下四大品牌--最佳东方、先之、迈点和乔邦对各位嘉宾的到来致以最热烈的欢迎。

19年来，我们始终扎根于旅游服务业赛道，已基本实现了旅游大住宿业的生态链全域布局。作为本次盛典的主办单位，迈点成立于2009年，已经发展成为文旅产业颇具影响力的媒体和数据平台！

2018年，迈点研究院推出文旅行业首个景区品牌指数，根据各大景区在互联网和移动互联网的媒体曝光、品牌运营、用户点评和引擎搜索等维度，科学建模，对之进行全方位动态数据监测，多维度评估品牌的运营价值。借此，景区品牌可以获得运营有效性的实时反馈，并进一步优化自身的品牌营销和传播策略。截止目前，迈点MBI已经成功覆盖10000家景区乐园品牌和近600家文旅集团。同时，迈点景区MBI品牌指数，已引起国内各大主流媒体和各大自媒体关注和引用！

回顾2020，突袭的疫情让文旅产业一度冰封，国内外旅游人数和国内旅游收入断崖式下降。对此，国家多措并举，推动产业回暖。作为文旅基建型产品，各地景区坚持苦练内功、积极求"变"，搭乘科技快车道，云旅游，VR游园等数字化体验活动，加快了文旅产业提速振兴，推动了旅游市场强力复苏。

聚焦2021，"十四五"规划开局之年，国家积极建设富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，发展红色旅游和乡村旅游，景区行业进入复苏关键年--每个景区都面临"如何做强"的时代课题。

消费客群上，新世代人群比重不断上升，家庭游、亲子游需求旺盛，整体结构日趋年轻化。他们对于景区的需求已经从"有没有""缺不缺"进化为"好不好""优不优"，渴望深度参与其中，获得更多元化的体验。这就要求景区在确保安全的前提下，积极创新运营体系，丰富产品多元化、打造消费场景化、延伸产业数字化、提升服务品质化，实现从"流量经济"到"复购经济"的转变，将门票经济转变为产业经济。比如研发主题特色类产品，进行文创输出和IP打造强化，重塑品牌形象，深化景区时代内涵。

营销传播上，传统方式不再有效，而是需要试错创新，丰富营销形式、以最短路径和消费者进行互动；拓展运营推广渠道，借助公域流量转化和私域流量获取，提升景区在线口碑，激活潜在用户的的购买力，为景区创收提质增效。

竞争对手层面，景区现在所面临的是全消费业态产品的竞争，因为消费者时间有限，但市场选择却日益多元，所以，服务内容优劣成为其中的分水岭。为了提升服务品质，很多景区加快了数字化转型步伐，游客不仅能体验分时预约、一机游智慧导览等智慧景区服务，还有切实感受VR系列展的创新表达和沉浸式演艺的场景内容。

面对新消费市场需求和景区经营模式的转变，优秀景区已经推出更贴近消费需求的高品质产品，更人性化的特色服务，且十分注重新营销人才队伍的建设和培养，深刻挖掘景区品牌本身和其所蕴含的价值，通过云端传播，让国人以及世界看到我们中国文旅事业千帆竞进，异彩纷呈的景象！

今天，我们相聚于此，围绕智慧景区的构建、景区运营的创新、景区资源的优化配置以及文旅IP的创建，做深入探讨。希望每位来宾都能不虚此行，收获满满。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。全体文旅人，我们生根文旅事业，为了人类幸福的明天，我们共同加油！