欣欣旅游顾问推出“顾问精选” 好路线保障出游好品质
近来,随着旅游顾问服务的日益火爆,吸引了大量游客群体越来越多的关注。尤其是对于众多喜欢个性化出游的游客,出发前选择一个贴心的旅游顾问帮助自己精心规划一条旅游线路,不失为一项好的选择。然而随着旅游顾问数量越来越多,对于很多游客来说,如何找到合适的顾问并获得一条让自己满意的线路,的确还是一个幸福的小烦恼。
不过,面对上述问题,国内领先的旅游顾问平台早已经规划好了到位得体的解决办法。比如,在通常情况下,游客们按部就班填完各项出行需求后就等着顾问上门服务,这种情况下上门而来的旅游顾问提出的建议是否是自己想要的,可能就会打个问号。但是如果有一条旅游顾问精选的线路摆在眼前,想必这个顾虑就可以消除一大半了。目前,欣欣旅游顾问平台就在着力打造这样的"顾问精选"服务。
据介绍,"顾问精选"是欣欣旅游顾问优中选优、精心设计和推荐的优质旅游行程方案。每条"顾问精选"都独具顾问特色推荐说明,从而给游客带来不同的选择和体验。与一般跟团游线路不同,"顾问精选"的旅行方案可以按照游客的需求和时间安排进行量身定制,方案的相关细节都是可调的;与之前游客先发需求,再由顾问做行程方案不同,顾问先给游客可参考的行程,供游客快速进行预订,使顾问节省做方案的时间,从而提高了效率,更加快速实现收客。
据介绍,这些精选线路都是旅游顾问们在长期的服务中会有一些成熟的、经过市场检验的优质线路,通过这样的精选线路推荐,省去了设计线路这样一个环节,无疑会大大提高了筛选效率,同时也让游客能够提前感受到线路的预期收获,也会大大避免因一些未知性选择而带来的不便。
计划前往桂林游玩的王女士,打算通过旅游顾问出行,正当她准备按照网站指引逐条填写自己的出行需求,然后再等待顾问来跟她联系的时候,她发现一彭姓顾问推出的"顾问精选"中一条"包车精品游(桂林-龙脊-漓江5日休闲游)"售价仅为1788元每人,让她眼前一亮。于是她点击进去仔细查看线路,发现十分契合自己的需求,于是就主动找到了彭顾问,并下单,很快就达成了交易。
彭顾问表示:"虽然说大家的出行需求各不相同,但是去同一个目的地,总体线路安排不会相差太多,所以我根据之前积累的案例,优化设计了这样一条线路,供游客参考。这样对双方都有好处,都提高了效率。而如果游客对精选的线路有小调整,或有其他安排,我们在此基础上调整也比较方便。"
目前,欣欣旅游顾问逐步成为一个强有力的移动分销系统,可以通过app进行产品管理、业务管理、客户管理和营销管理,从而实现和游客之间点对点营销。"顾问精选"上线后,顾问也可以同时将"顾问精选"在顾问个人主页展示出来,还可以对每条"顾问精选"通过微信、微博等方式进行分享、传播,从而实现快速成交。此外,表现突出的"顾问精选"还能在旅游顾问首页、欣欣站内广告位等进行展示,让优秀的行程产品得到更多的宣传和推广。
欣欣旅游方面表示:"在互联网+的时代背景下,我们完全有能力根据一些大数据来优化我们的网站,我们的服务模式不会完全不变,'顾问精选'就是对顾问服务的升级优化。如何使顾问服务更人性化、更高效,更符合游客需要简单、便捷出行的要求,我们就会朝着这个方向努力。""顾问精选"通过顾问主动出击,向游客推荐优质行程方案,在营销上实现从被动到主动的转变,从而增加顾问的收客机会,对游客来说,也更为便捷。