2017酒店该如何让会议人员选择自己的酒店？

　　获得更多集团预订的终极秘诀是什么？

　　答案是深入了解会议策划者们的所思所想，找出他们喜欢什么样的营销，并作出应对措施和行动。

　　为了帮助酒店销售经理在各个阶段赢得胜利，我们与EproDirect合作，从83,000多名会议策划人员那里收集并洞察相关信息，了解他们对哪些促销和激励最感兴趣，哪些营销策略能对他们起作用，以及是什么在影响他们作出预订决策。

　　在分析数据之后，我们发现了一些可能会令你振奋的信息。利用好这些数据可以为你的销售工作做好规划，也为你带来更多的价值，并投资于正确的营销策略以推动集团业务。

　　调查参与者中的31％为第三方/独立机构，29％为协会，25％为公司，5％来自政府，其他部分占10％。

　　2017年有哪些改进措施？

　　会议策划人员希望在2017年看到酒店有更快的响应时间，提高设施质量，加强更强客户服务。规划人员表示，酒店可以通过提供更好的现场技术，更具竞争力的套餐吸引客户。

　　选择酒店时的因素

　　利用好电子邮件营销

　　尽管社会媒体受到广泛关注，59％的会议策划者表示，电子邮件营销仍然是他们接收信息、了解特别优惠或更新的首选方式。线下的贸易展览/活动占15％，而只有2％的受访计划者倾向于使用社交媒体。一位策划人员指出，"家庭旅游的机遇以及新酒店/场所和目的地都能引起我的注意。"而另一位策划人员表示，他重视那些包含独特想法和文章的电子邮件。

　　电子邮件仍然是会议策划者最喜欢的联系方式。绝大多数的被调查者喜欢通过电子邮件（87％），电话（7％）和LinkedIn消息（2％）征求意见。

　　提供相关场地的视频

　　视频能够让会议规划者（特别是兼职或非传统的会议策划者，除了组织活动之外还需要承担其他职责）即使在自己的办公室中也能查看酒店的场地状况。在观看视频时，会议策划人员认为设施景观（72％）和虚拟旅游（69％）对他们的定制计划最有帮助。2016年策划者们认为来自同行的支持和想法是最有帮助的（63％）。

　　在酒店官网上提供正确的信息

　　会议策划者通常要使用酒店官网上提供的相关信息，他们认为在会议酒店官网上最有价值的前五个元素分别是容量图表，楼层图，房间测量，虚拟/场地视频以及实拍图片。

　　促销优惠/奖励

　　增强在eRFP站点上的存在

　　在提交RFP时，33％的会议策划人员喜欢使用RFP的门户网站，例如Cvent和Elite会议。第二种优选方法是直接与酒店销售代表联系（29%）。

　　你必须做出更大的努力，使你的建议引人注目，从类似于Cvent的网站收到RFP。此外，要将酒店销售代表的直接联系方式放在网站显眼的位置上，而不是简单地提供一个通用的400号码联系到销售协调人员那里。不要让会议策划人员去了解要如何联系你团队中的相关人员。

　　提供正确的会议奖励和促销优惠

　　虽然奖励和促销优惠仅只会在一定程度上影响会议策划者的选择，但食品和饮料折扣（53％）和免费会议空间促销（71％）被认为是最具吸引力的促销优惠类型。在过去的2016年，奖励和促销优惠产生了更大的影响，57％的计划者表示，这些可能在很大程度上影响他们的决定。

　　利用好正确的社交媒体渠道

　　在定期使用的社交媒体平台中，42％的规划者使用Facebook，60％的人表示喜欢LinkedIn。酒店可以通过分享独特的与事件相关的想法和资源，回答策划者的问题，参与社交媒体上的小组，为双方提供价值。

　　（本文由编译自hotelnewsresource.com）