请愿驳回仲裁 加盟商与华住又杠上了
(讯)1月19日,部分华住加盟商又集结上海,与之前的加盟商"反水"事件不同,此次加盟商集结是"支持羊博师"而发起的请愿活动。加盟商直接将诉求对象指向"上海市仲裁委员会",具状请愿"申请驳回华住仲裁申请或仲裁陆光辉一方无错无过",并给出三大理由:1、羊博师(陆光辉)的文章是善意的,没有诋毁污蔑之意,也没有诋毁污蔑之实;2、霸王合同是行业矛盾的根源;3、陆光辉一案并非只是个案,陆光辉的言论也并非仅仅代表其本人,而是全国加盟商的心声。
记者了解到,早前在狡兔众筹平台,酒店加盟商全国联合会筹备委员会主任刘星星还为此次请愿活动发起了众筹:
事件回顾
2016年5月18日上午,一部分加盟商早上聚集在华住酒店集团总部门口,到下午三、四点左右,加盟商人数到达了高峰,最多时有200多人。下午5时左右,华住酒店集团同意加盟商派代表参与谈判。5月18日"华住微加盟"微信公众号发表了《关于建立华住加盟业主委员会的计划》一文,表示将积极支持和推动组建华住加盟业主委员会,共同促进行业及企业的健康发展。
5月19日下午1时40分,华住酒店集团与加盟商的"交流会"继续进行。华住酒店集团创始人、董事长季琦对加盟商提出的"近距离开店"、"店长的管理能力差"以及加盟条约中的"霸王条款"等五大问题作出了回应。交流会上季琦明确表示,在一个月的时间内对于想退出的加盟商可以免费退出,其他问题将在一两个月内进行解决。
5月29日华住酒店集团举办的"华住首席体验官"项目一周年活动上,华住酒店集团CEO张敏表示,在1个月的期限内,华住集团将就"加盟商事件"给出具体的解决办法,而其中最直接的一项方案就是:给"特困"加盟商予以补贴。
6月7日华住发布了政策调整通知,财务监管费用免收政策、会员卡销售政策均有调整,并表示会不断加大内审查处力度,积极鼓励加盟业举报违规行为。如加盟商对政策调整存在疑义,可仍按原加盟合同相关约定执行。但仍有多位加盟商失望表示,调整后获益相当有限,集团方面姿态依旧是形式大于内容。并且已有部分加盟商趁华住承诺的一个月免责期,着手退出加盟。
6月华住内部邮件透露,自6月1日起,金辉兼任城家董事长和CEO,向首席执行官张敏汇报。季琦同时辞去以上两项职务,保留城家创始人身份。
2016年7月7日,西安发生个别加盟商出于个人目的的非法聚众闹事事件,参与者围堵华住直营酒店。
2016年7月15日,《华住微加盟》公众号回应,华住正式对参与组织本次事件的汉庭西安建工路东新世纪广场店和汉庭酒店西安省体育场店提出仲裁申请:终止加盟合同,并追究加盟商的违约责任及赔偿责任。该申请已于2016年7月15日被上海仲裁委员会受理。
加盟商的愤怒 经济型酒店矛盾集中爆发
中国的经济型酒店在黄金十年后迎来了低谷期,酒店的快速扩张为品牌与加盟商之间的矛盾埋下了伏笔,2016年酒店与加盟商之间的纠纷不断,2016年2月3日,铂涛集团合作加盟商在上海自发组织了加盟商委员会,抱团抵制总部不合理政策;3月23日,20多名7天连锁酒店加盟商打出横幅"向7天追回投资人血汗钱";4月6日下午,如家酒店全国加盟招商会在辽宁大连举办,引来21家沈阳地区如家加盟店的加盟商来到现场讨说法;4月12日,40多名业主齐聚速8酒店,店长表示,因入住率不高,酒店连年亏损,迫不得已做出以上举措;8月31日,格林豪泰加盟商反映,称在江苏蚀安市涟水县格林豪泰存在无序扩张的现象,致使加盟商权益受损;11月14日,宜必思酒店加盟商爆料,不同意雅高集团擅自将宜必思中国的业务交给华住运营… …
而跨入2017年,加盟商的矛盾也并未停歇,1月11日有消息称,7天酒店加盟商与酒店方"开撕"。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示,矛盾频发是由于连锁酒店一直跑马圈地式发展,发展过多过密因而供大于求,供大于求致使经营下降、净利润下降,业主感觉与品牌方不一致,"像一些连锁酒店品牌基本是不投资、不租赁的,基本是以收取加盟费为主,成本很低,属于不投资的轻资产模式,自己没有风险,风险在投资者。"
深入泥潭的加盟商究竟该如何走出困境?面对加盟数量的急剧下滑,品牌方能否拿出行之有效的办法解决问题?我们将保持关注。