大事件:携程再遭加盟商"反水"美团融资40亿有何新动作

　　一、本周头条

　　习近平：坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位

　　习近平同志在十九大报告中提出，提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。习近平强调，党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。

　　二、行业视角

　　划重点！十九大报告中这5个关键词旅游业者必须了解

　　中国共产党第十九次全国代表大会开幕会于10月18日上午9:00在人民大会堂大礼堂举行，习近平做重要讲话。在为时三个小时的报告中，习近平回顾了五年来中国发展的重要节点与成绩，也对面临的问题与困难直言不讳，全场数次爆发了热烈而持久的掌声。综观十九大报告，虽然文章中没有明确说明旅游业的贡献，但无论是"生态文明建设"还是"一带一路"发展中都看得到旅游业的身影。供给侧结构性改革、社会主要矛盾、国家公园、一带一路"、美丽中国，这5个关键词，也许是未来发展的方向。

　　习近平：鼓励农家乐 确保乡村旅游可持续发展

　　习近平同志10月19日上午在参加党的十九大贵州省代表团讨论时强调，党的十九大报告进一步指明了党和国家事业的前进方向，是我们党团结带领全国各族人民在新时代坚持和发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领。遵义市播州区枫香镇花茂村党总支书记潘克刚讲到乡村农家乐旅游成为乡亲致富新路，习近平说既要鼓励发展乡村农家乐，也要对乡村旅游作分析和预测，提前制定措施，确保乡村旅游可持续发展。

　　"脱携行动"打响:携程系最大机票供应商之一开始"反水"

　　面对供应商"反水"，携程做出了强势回应，除了在法庭上一一驳回起诉的同时，他们又将注册资本仅10万元、团队成员仅20人的旅颂风控告上法庭，起诉后者通过自媒体公众号上的多篇文章对其进行诽谤，要求索赔500万元。目前，质押案在一审第一次开庭后，陷入僵局，重新开庭时间迟迟未定；扣款案则将于今年11月下旬进行一审第二次开庭。归还消费者捆绑销售款后，面对更加"弱势"的供应商，这一次，携程是否仍将让步？

　　三、集团动态

　　41家凯悦酒店数据泄露殃及中国18家酒店

　　18家被波及的酒店分别是：福州仓山凯悦酒店、广州君悦酒店、广州柏悦酒店、贵阳凯悦酒店、杭州凯悦酒店、杭州柏悦酒店、济南凯悦酒店、丽江君悦酒店、青岛凯悦酒店、三亚君悦酒店、上海新天地安达仕酒店、上海金茂君悦酒店、上海外滩茂悦酒店、上海崇明凯悦酒店、上海五角场凯悦酒店、深圳君悦酒店、厦门五缘湾凯悦酒店和西安凯悦酒店。相关负责人表示，目前该事件已彻底解决，再消费不会有任何风险。酒店方面正全面调查，积极搜集客户的意见与反馈。建议在2017年3月18日至7月2日期间到上述18家酒店以信用卡形式消费过的顾客关注账户是否有盗刷记录，最好联系发卡行进行换卡，会比较安全。集团暂时没有对消费者的补偿，后续还要看具体情况。

　　洲际宣布大中华区逸衡酒店、金普顿酒店及餐厅落地计划

　　洲际酒店集团10月18日在亚太区酒店投资会议（HICAP）上宣布将集团旗下的高端精品酒店品牌金普顿酒店及餐厅（Kimpton Hotels & Restaurants）引进亚洲，并于现场签署了三份酒店管理合同，选址皆位于东南亚及中国的高端旅游目的地。同时，集团旗下健康与生活方式酒店品牌逸衡酒店EVEN® Hotels也于10月18日正式引入大中华区，首批逸衡酒店将位于上海、三亚、重庆及济南四个城市。

　　绿地设立康养产业集团 拟投资200亿建"康养居酒店"

　　10月13日，绿地控股发布了康养产业战略规划，旗下绿地康养产业集团于当日正式揭牌。据了解，绿地康养将全面负责绿地"医康养"大健康核心产业平台建设，参与大健康领域的"医康养"产业项目的开发与运营，承担绿地健康养生示范区"康养居"建设。绿地康养居酒店首期将落子上海、武汉两地，三亚、成都、济南、郑州等地酒店也将于2018年内投入运营，两年内在全国一线城市、省会城市及周边、旅游度假区等区域开工100家，五年内在国内外形成500家连锁，计划总投资200亿元。

　　日本星野度假村发布酒店新品牌OMO 首店明年开业

　　近日，日本星野度假村集团宣布将推出全新品牌"OMO"城市度假型酒店，以吸引来城市旅游的目标客户群。"OMO"是星野集团旗下的第四大酒店品牌，新品牌酒店理念为"旅居只是旅途的开始，让旅途兴奋起来的都市观光酒店"。作为OMO新品牌的第一家店，旗下的"旭川大型酒店"将易名改称"星野度假村OMO7旭川"，将于明年4月28日开业。新建的位于东京大塚的"星野度假村OMO大塚"将于明年5月9日开业，成为OMO第二家店。此外，今年3月份公布的2022年在大阪新今宫站前开业的酒店也将冠以OMO。

　　狠心抛售北京长安街W等酒店 中粮的酒店业务怎么了？

　　中粮酒店（北京）有限公司100%股权及债权预计将于今年10月底正式挂牌转让。值得一提的是，在中粮本次转让清单中，该公司重要资产之一--五星级的北京长安街W酒店也赫然在列。一位近期从W酒店离职的工作人员透露，中粮并不会全额转让旗下所有外资酒店资产，其中北京华尔道夫与三亚美高梅将仍会留存在中粮阵营。

　　B2B定制游公司蓝鲸逸游获得数百万天使轮融资

　　B2B定制游公司蓝鲸逸游近期获得数百万人民币天使轮融资，投资方是广西青蓝投资公司战略顾问覃家明。创始人陆奕伽表示，资金计划用在定制游系统的迭代和优化，并深入优化目的地直采的供应链资源。蓝鲸逸游主要的业务是为B端的旅行社提供出境定制游服务，主要的产品是一套集行程规划与资源采购于一体的SaaS系统。产品基本思路是在特定线路上根据用户需求做个性化调整，公司称此为"半标品"。

　　美团完成新一轮40亿美元融资 Priceline加入投资方

　　10月19日，美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，投后估值300亿美元。此次融资由腾讯领投，引入了新的战略投资方The Priceline Group，其他主要投资人包括：红杉资本、新加坡政府投资公司（GIC）、加拿大养老金投资公司、挚信资本、老虎基金、Coatue Management和中国-阿联酋投资合作基金等国内外知名机构。美团点评CEO王兴表示："完成此轮融资后，公司进入了一个全新的阶段。秉承让大家'吃得更好，活得更好'的企业使命，美团点评将承担更多社会责任，带动就业发展，建设更加开放合作、与全社会协调发展的社会企业。"

　　新加坡JustCo获1200万美元B轮融资 共享办公领域又添一员

　　新加坡联合办公创企 JustCo 于近期宣布获得了一笔 1200 万美元的 B 轮融资，领投方为泰国房地产开发巨头Sansiri，公司的投后估值达到了2亿美元。据悉 B 轮融资资金将用于开拓新加坡以外的市场，目标市场包括曼谷、胡志明市、雅加达、吉隆坡和马尼拉。

　　优客工场携手首旅如家 双巨头开启创享办公空间新模式

　　10月17日，首旅如家酒店集团与共享办公品牌优客工场举办签约仪式。双方的合作将有机会迅速覆盖全国380余个城市，3400多个布点，建成全球最大的单一市场内共享办公网络。以磨呗咖啡为入口的"身边的办公室"将移动共享办公运用到更加灵活多样的场景之中。随着全球第8大连锁酒店集团首旅如家与国内"独角兽"级的共享办公企业优客工场开启跨界合作，酒店空间的多元化利用、及共享办公空间发展的全新模式将被引爆。

　　创造未来共享经济 裸心社与摩拜单车、湾流国际达成战略合作

　　10月18日裸心社与全球首家也是最大的智能单车共享服务商摩拜单车以及联合生活空间的领先开发商湾流国际签署了战略合作协议，合作各方肩负着推动并重新定义现代人生活工作方式变革的新使命。裸心社和湾流国际将合作创建一个强大的联合生活和联合办公平台。该合作将为双方的会员提供覆盖工作和日常生活的全方位共享服务。

　　四、名家说

　　酒店房价上涨 你会如何巧妙应对老顾客的询问?

　　客人有权根据更加完整的信息来进行选择，酒店也有权根据市场的供需情况随时调整价格，并向不同渠道发布有区别的价格。这是买与卖的平等权力！但是，我们要做好员工培训，让员工明白这些道理，并站在客人的角度加以理解，很好的解决客人心中的疑惑。中国酒店市场的客人也在逐渐从偏向价格敏感型向着体验敏感型转变。越来越多的客人会对涨价本身加深理解，但也会对涨价所带来的额外价值更加关切。一句话，做有情商的解释，做有吸引力的体验，提供被人欣赏的价值。