易游天下年会：移动互联时代传统旅行社的O2O转型

2014易游天下五周年供需联谊会在京召开

　　近日，易游天下国际旅行社(北京)有限公司(简称：易游天下)以"借力O2O，指尖赢天下"为主题，在北京昆泰酒店举行了五周年供需联谊会，来自北京、山西、湖北、广西、广东、河北、河南、江苏、云南、辽宁、内蒙古、山东、陕西、上海、厦门等地的分社、门市、顾问近600名零售端代表，国内、出境300余名资源方代表，齐聚一堂，共谋发展。

　　易游天下年会精英云集、高朋满座，堪称中国旅游行业的开年盛事。与会嘉宾劲旅咨询总裁魏长仁先生，北京第二外国语学院旅游管理学院市场营销系硕士生导师李宏教授，海航旅业集团CEO杨建红先生，《旅行社》杂志主编万子婧女士，《创业家》杂志社长郭海峰先生，先后围绕自身对中国旅游业移动互联新契机的理解做出精彩分享，来自旅游、金融、电商、传媒、学术界的百余名嘉宾也前来道贺。

　　魏长仁先生发布了2013年度中国旅游行业指数，指数显示，2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元，其中在线旅行市场交易额约为2522亿元，占比8.6%;2013年，中国旅行社行业总交易额约为3174.3亿元，其中在线交易额约为293亿元，占中国旅行社行业总交易额的9.2%。他指出虽然今日线下商务仍是交易主体，但与高速发展的移动互联电商，及蓬勃发展的在线度假业务相比，其增速已逐步放缓，因此，中国旅游业的传统旅行社革新势在必行!

　　李宏教授指出O2O模式将引发有史以来最大的商业迁移。2013年中国移动互联网市场规模达到2024亿元，用户规模将达6.48亿，在智能手机出现之前，旅游消费者与互联网发生联系，只在行前的信息查询与预订，行后的内容分享与传播。当智能手机出现后，消费者旅途中分享、翻译、导游、点评，全部可借助移动互联，特别是当基于LBS服务出现之后，信息的屏障最大限度消弭，自助旅游需求得到空前激发。传统旅行社也应与时俱进，把握移动互联，大力发展指间经济。

　　杨建红先生系统化地讲解了自身对当代旅业发展的理解，并为传统旅行社的发展做出了指导意见。他说当代中国旅游业得到国家的扶持，资本的青睐，呈现蓬勃发展之势;但中国旅游业也面临结构调整，空间挤压与行业竞争异常激烈的红海，线上与线下旅游企业均充满各类"焦虑"。移动互联打破了信息的不对等，极大地提升了工作效率，增强了客户体验性，降低了沟通成本，打破了时空边界，但互联网始终不能改变商业本质，不能替代服务体验与实体资源，因此，传统旅行社仍有其生存空间。他强调传统旅行社要有清晰定位，要尝试应用移动互联，要尝试O2O商业模式，加入流量、渠道、产品、服务、金融所组成的旅业生态圈。

　　易游天下总经理甄浩先生细数品牌成长历程，并发布企业战略规划。五年来，易游作为专业的品牌和渠道运营商，在北京已经探索出一套成熟的连锁运营体系，业务已从北京拓展至全国，根据业务需求，企业自主研发并不断升级保障交易及结算安全便捷的中国首家旅行度假产品B2B分销体统--易达旅游交易系统(ETS3.0，Electronic Trade System)，为资源提供商、品牌加盟者，提供"产品-分销-结算-担保"等一揽子解决方案。五年间，系统已为1500余买家及卖家用户提供了超过百万笔交易，累计交易额达到50亿人民币。

　　对于易游天下战略规划，甄浩先生强调以下两点：第一，易游人已经意识到在SOLOMO(社会化、本地化、移动化)时代，互联网入口经济已被击碎，粉丝经济破土而出、蓬勃发展，易游天下欲学习苹果、小米等品牌营销先行者，建立起自己的品牌社群，因此，易游天下会员俱乐部--易游惠应运而生。易游惠以微信服务号(号码：yytxgl)为基础，嵌套入HTML5.0网站，并打通客户关系管理CRM系统，制订一系列会员权益，打造《2014从心出发》系列产品体系，推出统一的在线、线下服务流程及标准，希望以服务为舞台，以产品为道具，围绕着会员需求，创造出值得回忆，历久弥珍的旅行活动，使会员转化为忠实的品牌粉丝，实践体验经济。第二，易游人也意识到现代旅游业已逐步进入大资本时代，资产变资本，技术变资本，资金变资本，资信变资本，资本的能量将得到充分释放，获得一轮千万元人民币级别融资的易游天下在IT方面累计投入2000余万;为营业部提供流动资金贷款3000余万;全资并购旅游旅游企业--美景假期国旅;孵化移动互联尾单特卖--闪游科技网络公司;重整旅游交易开放云平台--易游世界科技发展有限公司。通过下一个五年的渠道建设和平台运营，到2018年，实现华北地区零售终端数量超过1000个，年营业额超过30亿，年收客人数达到百万人次，进入中国旅游集团20强。

　　业内分析称，2013年传统旅行社经历了中国旅游业严冬，目前正处于艰难的整合与转型期，2014年，他们会勇敢拥抱移动互联网，实践O2O商业模式，为指尖经济的经典商战案例贡献华章!