中端酒店纷纷效仿亚朵接轨IP 这会是一门好生意吗?
IP近几年在中国是一个非常火的概念,这个外国人完全看不懂的缩写名词,意思是知识产权(Intellectual Property),这个概念在小说、影视、游戏领域炙手可热,而在旅游及大住宿业,也逐渐绽放出不一样的芳华。
4月1日,亚朵与网易云音乐联手打造的"网易云音乐·亚朵轻居"酒店在成都正式开业,并命名为"睡音乐"主题酒店。据了解,"睡音乐"主题酒店是亚朵首次与音乐领域的头部IP合作,也是网易云音乐第一次在线下实体空间为用户带来沉浸式的音乐氛围体验。这家酒店中注入了众多网易云音乐的主题元素,以红色作为主体色调。
对于网易云音乐的忠实用户来说,这一家酒店就像之前的网易云音乐地铁一样令人期待,将来成为一个文艺青年打卡目的地也并不意外。而事实上,这已经不是亚朵第一次在IP上"搞事情"。
亚朵的IP酒店"往事"
早在2016年11月,亚朵与吴晓波频道合作打造了"亚朵·吴酒店",首创IP酒店模式。
随后,亚朵与百老汇神剧《Sleep No More》结合的THE DRAMA、与网易严选合作的亚朵·网易严选酒店于2017年4月、8月相继开业,12月底又公布了与QQ超级会员的合作计划。
2017年11月,亚朵还尝试了轻量化的跨界合作,与蚂蜂窝合作打造了"旅行人格"快闪酒店。
2018年1月,亚朵与虎扑、QQ超级会员、同道大叔、日食记、果壳网、差评、穷游、花加、网易漫画九大品牌,共同揭幕了亚朵全新的品牌形象,还举办了"亚朵奇妙夜"活动,由各个IP操刀设计,在亚朵酒店里打造了九个风格各异的主题房间。
2018年3月,亚朵与知乎联手打造的亚朵知乎酒店正式在上海徐汇区开业,名为"有问题"酒店。
可以说,在IP酒店领域,亚朵玩得风生水起,俨然自己也成为了酒店业的一个IP。
其他酒店的IP跨界
除了亚朵之外,不少中端酒店也都纷纷布局IP跨界。
同程旅游为适应市场需求,特推出亲子主题房,杭州世外桃源君澜度假酒店、安吉君澜度假酒店、武汉万科君澜酒店、上海客莱福诺富特酒店、海南七仙岭君澜度假酒店、南京华泰万丽酒店等酒店均设有"大头的家"亲子主题房。
麗枫也有无数的IP跨界经典案例--联合中国首个高端雪糕O2O品牌ALEXANDER'S亚历山达研发出口感清新纯正的薰衣草雪糕;与最为艺术的Hi百货联合打造的2.0升级快闪店;在铂涛2018新品时尚秀推出的睡眠毯,是由法国时尚界的著名设计师阿兰德蓦先生设计的;和米酒品牌"初时酒酿"联合推出的麗枫定制款米酒……
当然,也有直接把自己变成IP的。
麗枫在品牌创立之初,就创新地提出了基于O2O模式的体验式消费电商平台--麗享家,发展至今,已是一个诞生爆品的传奇平台,这一平台是以酒店为核心,延续顾客的自在体验。
被称为"中国旅游IP第一人"的洪清华,是景域集团董事长兼CEO、驴妈妈旅游网创始人,多年来为旅游IP奔走呼号,帐篷客酒店就是由景域集团自主完成的杰作,也是重点打造的IP酒店品牌。
IP跨界对酒店的优势
对于中端酒店来说,IP是帮助酒店摆脱收入困境的一种途径。
"现如今的经济型快捷酒店已经无法满足中产阶级的消费需求了。"亚朵创始人耶律胤说道。虽然,在这个几乎言必谈消费升级的时代,中档与精品酒店的崛起恰好迎合了消费者需求与消费观的最新变化。但对于现阶段的中档酒店而言,依旧存在着很多危机。
"最近几年行业稳定一些,我形容叫温水煮青蛙,青蛙只有两种结果,一种叫死有全尸,一种叫挣脱出来死无全尸。" 耶律胤认为,尽管中档酒店、精品酒店与精品民宿是住宿市场中最受资本欢迎的品类,但同样要面对经济型酒店曾经遭遇的困境。
即便在今天,传统的酒管公司主流的盈利来源仍旧是加盟费,亚朵这样的中档酒店也不例外。
一般来说,加盟量与加盟费的多寡决定着酒店管理公司盈利状况的好坏,但在当下酒店行业糟糕的市场环境下,行业竞争激烈、冲量导致近距离开店情况日益严重等等问题,正在令加盟商收益下滑甚至亏损。加盟商情绪不稳,则导致酒管公司与加盟商之间矛盾日渐激化。
若酒店管理者还在客房收入这样的存量收入上花费过多的心思,酒店的想象空间有限。就目前而言,如何围绕酒店寻找增量收益,拓展非客房收入,才是酒店管理者的当务之急。而由"房+X"所衍生出的IP酒店概念,是耶律胤如今极力推动的酒店管理思路。
此外,IP有助于酒店精准定位服务人群,为其打造更为深度的入住体验。可想而知,去亚朵的网易云音乐酒店、知乎酒店、网易严选酒店入住的客人,必然是与这些热门IP的用户有着极大的重合度,通过合作共享用户画像,将更有利于酒店对客人进行精准而深度的服务。
同时,IP品牌能拓展更多商业边界。IP品牌具有无限延展的特性,通过与酒店的合作,将各个产品渗透至酒店的各个空间,彻底打破线上线下的传统束缚。还是以亚朵为例,耶律胤曾向钛媒体记者证实,2017年亚朵的毛利率达到了65%,而非客房收入达到了20%。亚朵原来的非客房收入来自于购物、金融,而现阶段又开拓了旅游线路的运营营销,目前已经在西安、杭州通过合作的方式形成了几条个性化的本地化出游线路。据悉,亚朵马上还会在APP内提供演出资讯、票务、美食等更加丰富的体验项目。
盲目IP不可取
当然,难道现在IP酒店大热,中端酒店都要去做IP吗?那显然是错误的。
业内人士指出,虽然亚朵不断开发IP酒店进行试水,并将"亚朵IP"推向其他平台进行宣传。但同时,IP酒店在实际运营中的成本也会比其他一般加盟类酒店高。此前,华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱就认为,亚朵IP酒店实际上对于品牌所有者的公司有比较大的宣传作用,但具体到酒店的经营就会增加一些难度。
首旅如家酒店(集团)股份有限公司总经理孙坚在接受采访是时候,也表达过类似的担忧:"我很欣赏他们这些有创新意识的企业,他们也很努力地在做创新,但同时我又很担心他们将来怎么做下去。所有的噱头、概念最终都需要去论证其是否具有可复制能力。因为你没有可复制能力,你就没有办法规模化;你没有大的基本的标准水平,你就很难真正去很好地去运营。"
而亚朵也开始思考下一步如何走。虽然"IP酒店"的概念噱头十足,但亚朵的确希望寻找到新的变量,重构自己的收入模型。
IP酒店的借鉴之处
IP+时代的变化和机遇,显然给传统的酒店业注入了一剂新的鸡血。虽然不能盲目试水IP,但是很多IP酒店的理念却是值得借鉴的。
原创性。毫无疑问,一款能引爆市场的IP产品,其原创性是核心。以君亭酒店为例,其在南京夫子庙街区与南京文旅合作的"夜泊秦淮君亭酒店部落",品牌自带着南京夫子庙特有的文化属性,不同酒店的书画艺术、科举艺术、电影艺术和南京灯彩文化等分别成为不同的客户选择理由。
运营内容。没有运营内容的IP概念只不过是一款自我标榜IP物业而已。作为一款IP酒店,其赋能自然带有文化传播能力。运营内容的聚合传播也是后期最为关键的。亚朵主题酒店特有的主题客房、酒店中随处可见的主题元素,无不彰显IP。
沉浸式体验。中国旅游协会休闲度假分会秘书长魏小安说过,"具有感染力的IP酒店,更能给客户以沉浸式体验"。顾客对服务旅程的策划与设计需求更为明显。
就如耶律胤的观点,"让酒店生活化才是行业未来的方向。"
"今天住在亚朵的人,别管你再勤奋,你在酒店里至少待八个小时,酒店的场景完全是全生活场景。"照耶律胤构建的"房+X"模型,酒店完全成为平台或者说是承载延伸生活场景的入口,承接起更多的服务。基于IP,IP酒店的各参与方完全可以在人流、数据流和服务流上实现共通。在这段时间内,酒店是完全可以围绕房间为客人提供标准但个性化的服务与体验的。