打车应用双寡头竞争 助阵去哪儿车车平台化扩张

　　近日,易观国际发布的《2013年第3季度中国打车APP市场监测报告》显示，快的打车的市场份额达到41.8%，嘀嘀打车为39.1%，两家公司市场份额超过80%，市场竞争出现双寡头局面。而去哪儿车车不仅同时接入快的打车和嘀嘀打车,还有摇摇招车、易达打车、大黄蜂打车、打车小秘和百米出租车共七家打车应用，成为可同时提供最多在线出租车预约服务选择的聚合平台。在完成在移动互联网领域的行业创新后，去哪儿车车进一步将接送机业务平台反向拓展到PC网页端，实现电脑和手机双屏无缝一站式服务。

　　去哪儿车车因与打车应用之间有紧密合作关系，率先在去哪儿旅行移动端登陆。而根据去哪儿网对海量机票用户行为分析，PC端用户的机票预订行为集中发生在起飞前3-7天，所以在起飞当天因记错起飞时间、忘记出发时间和出发时打不到出租车等情况遭遇误机事件时有发生。随着去哪儿车车的接送机服务在电脑PC端上线，这一情况已大大减少。用户在支付机票订单后，将会在确认成功支付提示框中看到接送机服务的提示入口。需要搭乘出租车前往机场的用户，只需点击进入去哪儿车车PC端即可快速预约送机服务。

　　基于用户已完成支付的机票订单信息，去哪儿车车送机服务在预约订单页进行一系列智能优化：无需选择到达机场，仅需根据实际情况调整已默认提前起飞时间四个小时的出发时间，再输入出发地点即完成送机服务免费预约。用户还可以根据自己的使用习惯，自主选择出租车在线预约服务提供商，如北京用户偏好选择嘀嘀打车，杭州用户更青睐快的打车。出租车司机确认接单后，用户就可在接送机订单页看到司机姓名、车牌号和联系电话，如行程临时变动时可快速调整送机服务。如用户未在订购机票时同步预约送机服务，还可在机票订单列表页和详情页找到送机服务入口，随时补约送机服务。

　　随着打车APP应用快速扩张、多轮融资和政策监管等的行业洗牌之后，国内一二线城市的在线出租车预约市场已经完全覆盖，去哪儿车车已支持全国35座城市高成功率的接送机服务。打车软件因资源投入、政策法规、地域差异等行业特有因素，在国内各地的发展存在明显地域性差异。用户在不同城市使用当地优质的在线叫车服务，需要下载安装不同的打车应用。去哪儿车车频道通过在海量平台覆盖和严格供应商选择机制，让用户通过统一的叫车平台实现多城轻松叫车，简化旅行中的异地难题。同时，借助车车频道的向海量优质用户进行服务提供，各大打车软件也可快速高效推广品牌知名度和拓展市场占有率。

　　针对各地政府近期出台一系列政策法规，去哪儿无线增值业务总监李乔表示，从产品设计初始阶段，无论送机服务还是车车频道内就没有开发加价或付费打车的功能。为了保证用户使用服务前有充分知情权，在用户确认发布用车订单前，会对用户进行提醒当地出租车计价规则。

　　关于去哪儿网（Qunar.com）

　　去哪儿网（Qunar.com）是全球最大的中文旅行平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息,聪明地安排旅行。去哪儿网凭借其便捷、先进的智能搜索技术对互联网上的旅行信息进行整合，为用户提供实时、可靠、全面的旅游产品查询和信息比较服务。

　　根据2013年１月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以7474万人次高居榜首。截至2013年6月底，去哪儿网可实时搜索约1250家旅游供应商网站，搜索范围覆盖全球范围内超过468,000家酒店、约125,000条机票航线、186,000条度假线路、8500个旅游景点，并且每日提供逾16,400种旅游团购产品。去哪儿网移动客户端"去哪儿旅行"是中国旅行类最受欢迎的移动应用，其拥有约4300万的激活用户量。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2012年中国网民在线旅行预订行为调查报告》，去哪儿旅行是手机旅行信息查询用户安装最多且使用最多的移动客户端。