旅游百事通总裁张力：跳出旅游的潜规则做好旅游零售渠道连锁
从90年代以来，零售渠道连锁，在百货、餐饮、服务等行业已经成为一种成熟的经营模式，而在旅游产业，特别是旅行社行业，这是一个新课题，对于习惯了传统旅游的习惯和经营模式的旅行社来说，很多难点和问题！
而从2008年就开始走向全国的旅行新型连锁模式的旅游百事通，无疑是一个值得借鉴、学习、分析的成功的案例。旅游百事通模式的创始人、也是旅游百事通（www.517best.com）的总裁张力先生分享了对旅游零售渠道连锁的观点和经验。
做渠道就是做平衡
做渠道运营不是一个孤立的经营行为，他需要协调供应商、门店及客人们的共同利益。因此，找好自己的定位，照顾好彼此的利益是每个经营者应该重视的。平衡了利益，渠道连锁零售才能得到持续健康的发展，长期牺牲一方的利益，被牺牲一方不玩了，这个产业链就不能持续做下去了。在实际发展过程中，有些偏重门店利益、有些偏重供应商利益都是不可取的，短期会产生效益，但对持续发展肯定是伤害很大的。
做渠道就是做销售
做渠道运营是件很辛苦的事。对门店和供应商的服务是否到位，决定了渠道质量的好坏。只有门店、供应商都赚钱了，渠道才有价值。"服务、赚钱"这是两个关键词，很多旅行社对服务的概念理解不透彻，对于服务口号多停留在口号上，而渠道经营的服务，无论对门店还是供应商来说，都涉及到售前、售中、售后三个阶段的推广、营销、品控、人力资源的多方细节项服务。服务项做越多，服务做的越透，渠道质量才会越好。
做渠道就是做思路
如果真的要做好一个渠道运营商，就要尽量抛弃传统旅行社的思维模式，多向目前已经成熟的其他零售连锁企业学习，借鉴他们的管理运营经验。"跳出旅游，做旅游！"这是旅游百事通一直所提倡的观点，只有跳出传统旅行社的思维模式，才能走的更远，其它连锁企业在供应端、品控端、销售端、市场端都有非常成熟的流程、制度和思路，对于传统旅行社来说，需要的就是学习、模仿，做好了学习、模仿才能进行创新。而多数旅行社困于传统旅行经营的思维模式，过分强调旅游的特点，走不出去，自然也无法学习和应用许多其它行业的成熟经验和方法了。
