迈点首发 | 格力、阿里、万达、携程们的跨界酒店经

　　抛开专业的酒店集团，房企地产商、BAT、OTA等头部企业，也纷纷将触角伸到酒店，碰撞出不一样的花火。

　　进军酒店的格力图啥？

　　最近，格力有了进军酒店业的大举动，而且一次就签约两家国际酒店品牌，运营"珠海东澳岛万豪度假酒店"和"阿丽拉东澳岛·珠海"两座国际高端酒店。

　　而这并不是格力第一次尝试酒店。早在2014年6月，格力就在同一座岛屿上，开了家"格力东澳大酒店"，成为珠海市首家高端海岛度假酒店。

　　屡次三番试水酒店业的格力，到底想要做什么？

　　一方面，是看中了"海岛游"的巨大潜力。

　　据介绍，东澳岛玲玎海岸项目是珠海市发展高端海岛旅游的重点建设项目，这一次，与北京中科建联手打造的玲玎海岸项目，计划通过婚庆蜜月、康疗养生、亲子娱乐等概念主题，打造国际高端的生态旅游体验，为人们提供的"泛海洋离岛游"的全新生活模式。

　　在当下，新消费、新体验、新需求等新文旅市场的诸多要素叠加下，意味着海岛旅游已非浅层次的观光游，而是要求主题性明显，深度体验的休闲度假产品的供给。

　　一个有竞争力的海岛，就是一个综合性文旅目的地，蕴含无限可能。

　　而更重要的一点，是企业正在谋求多元化布局。格力集团早已不是大众印象中那个卖家电的制造企业，而是以制造业为核心，旅游板块、金融板块、建设板块、商业地产板块等多头并进。进军酒店的玲玎海岸项目，正是格力集团旅游板块的标杆力作。

　　跨界酒店的"门外汉"

　　酒店行业的模式正在发生巨变，从"住宿"变成了"住宿+"，酒店方之间的竞争早已硝烟弥漫，外来者同样手持资本门票，拥有入局的机会--竞争不仅仅在行业内，更将跨行业展开。

　　近几年，酒店行业的"门外汉"们，正在掀起阵阵巨浪。

　　"互联网系"总能吸引最多的目光。

　　去年11月开业的菲住布渴酒店，科技感、未来感十足。基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门；借助无感体控定位系统，客人离开房间的瞬间，电梯也将自动响应等候。只要愿意，住客可以全程不碰上一个人。

　　作为互联网行业的龙头老大，阿里一进酒店行业便声势浩大，上了各大媒体头条，引发行业地震--无数酒店都在试探着做，却都没有完全做成的事情，让"外行"阿里做了出来，这足以让酒店彻夜难眠，但也为行业提供了样本。

　　闷声发大财的"地产系"则是早早就已经在酒店行业遍地开花，甚至已经开始布局高中低端，俨然是一个运行完备的酒店集团。譬如当下中档酒店大热，碧桂园酒店集团便在9月同步推出两大全新主力品牌"凤悦"(中高端商务会议酒店)及"凤悦轻尚"(中端酒店)；首旅如家和凯悦集团联手打造的"扉缦"；万达酒店及度假村在推出超中端品牌万达美华，开启中端市场多品牌战略征途。

　　此外，以电器销售起家的苏宁成为商业巨头后，与凯悦、万豪、喜达屋、洲际、雅高等国际知名酒店品牌建立长期战略合作关系，将酒店业务从一线拓展到二三线。

　　除了这些，"OTA系"由于其在酒店业深耕多年所积累的经验，跨界而来，自是来势汹汹。

　　携程丽呈酒店携带着携程基因，有着更独特的核心竞争力：数据转化力、产品影响力、营销传播力、工具创造力。丽呈将全国一二线城市的高星级酒店结成"同盟"，帮助这些酒店在经济连锁酒店、中高档酒店林立的市场中站稳脚跟。业内人士将其称为：一个全新的酒店生态圈正在形成。

　　同程艺龙推出的OYU酒店，则是瞄准了被OYO教育后的低端市场，集同程艺龙优势之大成，为中小单体酒店赋能，譬如OYU为酒店提供微信及小程序、同程艺龙、携程、去哪儿等线上渠道的推广；同程艺龙投资的住哲提供专业的PMS、CRS等酒店运营管理工具；同程金服、同驿贷等金融服务为有需要的中小加盟商提供金融贷款支持等等。

　　在酒店行业，多方势力激烈角逐，"门外汉"或许经验并不那么充足，但却胜在敢想敢做。

　　三方势力的长与短

　　酒店行业的"正规军"用几十年甚至上百年形成的流程体系，"门外汉"们的确是很难复制。在新时代发展出的"互联网系""地产系""OTA系"，也有着自己的优劣之分。

　　"互联网系"酒店大多走的是智能化的道路，其优势在于背后BAT等头部互联网企业生态提供的技术支持，这是普通创业公司，甚至是普通酒店都不具备的。而正因处于互联网时代，"互联网系"的酒店会有更大的影响力，当"智能化"模式被探索成型后，对于酒店行业来说，带来的冲击会更大。譬如阿里强大的生态优势会让它在落地的力度和节奏上领先于对手，进而改造行业。

　　而劣势也是极为明显的，过于推崇智能化固然能带来噱头与新鲜感，某一种程度上却忽视了酒店本质是有温度的服务。好的体验感是综合性的，智能化可能是一个很高科技的体验感，但却不是酒店业态的全部。

　　规模大、资金足、起点高的"地产系"，则早已在与大的酒店集团合作中，形成较为成熟的酒店模式，甚至迎头赶上了"存量时代"。

　　十方集团CEO、创始人杨磊认为，过去，地产商追逐大品牌、洋品牌、全服务酒店。进入存量市场之后，非一线城市、非核心地段滞留了大批存量地产，这些地区以及所在的中小地产商不是遭到外资品牌的拒绝，就是在运营时受到其基因的限制，难以做好本土化运营。这就逼迫地产商慢慢把目光投向适合的品牌、务实的运营、有限服务酒店，并希望能长期运营，得到稳定回报，这位本土酒店品牌提供了机遇。

　　存量时代下的"地产系"酒店机遇无限，但也不代表全无劣势。酒店管理和地产集团是经营思路差别很大的两个行业，业主方与经营方常常会有思维碰撞，强势的大地产集团主导酒店管理，酒店缺乏独立空间与决策权，就会影响发展潜力。

　　而在非一线城市，作为商业综合体配套的酒店，能否获得充足稳定的客源，也是存量时代将要面临的危机。

　　与"互联网系"和"地产系"相比，"OTA系"的跨界，步子迈得要小得多。作为酒店行业中的一环，一直与酒店"相爱相杀"，对行业本就有着高维的理解，做酒店似乎也是顺势而为。

　　OTA线上的一系列资源，如数据转化、竞价排名、营销推广，都能够向自家酒店品牌倾斜，带来足够的客流量。

　　但知悉理论，并不代表实践就能所向披靡，比起传统酒店，缺少体系与经验，比起"地产系"，缺少雄厚的资金实力来扩张，比起"互联网系"，则没有新科技来吸引目光。

　　看似站在起跑线最前端的"OTA系"，其实位置也颇为尴尬。

　　几家欢喜几家愁

　　三方外来势力，与传统酒店之间，展开了多方撕扯，有人从中获利，也有人黯然收场。

　　对于当下不少"地产系"来说，酒店的盈亏并不是最重要的，关键还是借助酒店来实现产业多元化的布局。

　　而随着"地产系"酒店的发展，会逐渐从造房子，造酒店，再到管理酒店，最后到打造酒店品牌，形成一个完整转型。如今的地产系们，大多有了酒店的基因，仍在努力转型升级中。"地产系"被寄予了发展自主酒店品牌的厚望，以注重品牌美誉度，抗衡国际品牌，逐步取代国内中高端酒店管理市场，相应带来的地产增值和长期回报，才是"地产系"资产经营的正道。

　　"OTA系"依托平台，是"门外汉"中最有酒店基因的，但跨界却显得有点艰难，尝试不少，但却迟迟交不出一份漂亮的答卷。

　　"互联网系"的酒店跨界，步子最大，酒店也是全靠高科技撑起"行业样本"。这些酒店，很难量产，客群也颇为固定，风头过后未必盈利。但对于互联网巨头来说，表达态度、展现智慧或许更为重要。

　　传统酒店在这些"门外汉"面前，必然会感受到竞争的压力，但更多的，是跳脱出原本的传统酒店圈子，既保留作为优势的优质服务与体系，又能汲取到不同行业跨界酒店时，碰撞出的别样花火。

　　"门外汉"从没停止过敲开酒店行业的大门，对于整个行业来说，这从来不是灾难，而是进步的必经之路。