江苏今年将投入近3亿整治旅游厕所 平均一座40万元
天气渐暖,出游的人多了起来。游客对景区厕所的"光顾率",也不断提高。国家旅游局也加快了对旅游厕所的整治步伐。昨天,现代快报记者从江苏省旅游局获悉,日前国家旅游局下发《旅游厕所建设管理指南》(以下简称指南),首次对A级旅游厕所要求,进行明确和细化。对此,江苏省旅游局表示,近期将根据《指南》,对全省旅游厕所进行初评。今后,还将建立投诉平台,旅游厕所达不达到A级要求,游客也有话语权。就《指南》中一些可见、可量化的要求,现代快报记者连续两天,走访了南京一些重点景区的厕所,进行实地探访。
新政出台
我国首次明确旅游厕所A级要求
今年年初,国家旅游局取消旅游厕所1星到5星的星级评定,从低到高划为1A到3A这三个质量等级。指南对各级旅游厕所的建设、管理和服务三大方面,首次明确了具体要求。
《指南》中表示,旅游厕所不光指景区内的,还包括旅游线路沿线,交通集散点,乡村旅游点、旅游餐馆,旅游娱乐场所,休闲步行街区等地方的,且同样适用《指南》要求。小到厕纸、洗手液、扶手,大到厕所面积、建设材料等,《指南》中都进行了明确要求,能量化的也都进行了量化。
中国旅游研究院日前发布的报告显示,今年第一季度,全国60座城市中,旅游厕所满意度排名靠前的主要是东部地区。其中,前10位为上海、重庆、北京、天津、宁波、沈阳、成都、烟台、南京、青岛。南京全国排名第九。
3A级旅游厕所不能有明显异味
一般情况下,异味较大的厕所,整洁程度不高。一些较为整洁的厕所,走到门口是闻不到异味的。关于厕所异味这一点,国家旅游局在《指南》内也作了要求。
A级旅游厕所要求,厕所臭味强度不大于2级。2A和3A级旅游厕所要求,厕所臭味强度不大于1级。那么,臭味强度如何来测定呢?《指南》中指出,臭味强度参见《恶臭污染物排放标准》。《恶臭污染物排放标准》中,列出了具有代表性的气体的浓度限值,来反映气体臭味的程度。不过,这些数据太专业。
对此,江苏省旅游局工作人员表示,从感官上来讲,A级旅游厕所不能有刺鼻的臭味,而2A和3A级旅游厕所不能有明显异味。这就对旅游厕所的排风设备要求更高了。《指南》中明确,根据《城市公共厕所设计标准》,确保厕所换气次数在5次/小时以上,且应该优先采用自然排风,强制排风设备的位置设计要合理。
记者探访
南京旅游厕所离A级要求还有些距离
为真实了解南京几大著名景区公厕的相关状况,现代快报记者兵分多路,连续两天对夫子庙、中山陵和玄武湖景区多座公厕进行实地探访,发现中山陵和玄武湖景区总体情况相对较好,不论是卫生状况还是基本设施,都令游客比较满意。不过,夫子庙景区就稍逊一筹,不少游客从厕所出来后都不住摇头。
夫子庙
厕内较为昏暗卫生状况堪忧
过去两天,现代快报记者连续前往了瞻园对面的一处公共厕所,昨天中午这处公厕男厕中的一幕,让人不禁大皱眉头。5个小便池前,都有明显积液,让人几乎无处站立;而3个厕位的状况更为糟糕,除了中间一个正在使用外,其余两个的便池里,粪便堆积、厕纸散落一地。这时,一名操着东北口音的游客走进了厕所,一拉开厕位的门,就大呼了一声"哎哟",在犹豫了几秒钟后,他低着头走出了公厕。
之后,现代快报记者又来到了贡院西街里的公厕,这处公厕给人的感觉就是昏暗,一些老年人,只得慢慢挪步。公厕一楼男厕的旁边,是一间无障碍公厕,但是大门紧闭,门窗上都落了不少灰尘。
中山陵
一处公厕缺少无障碍设施
4月14日中午,现代快报记者来到了中山陵停车场。在停车场西侧的一处公厕内,记者发现室内较为明亮,地上也很整洁,公厕内并无异味。之后,记者又来到了与这座公厕相距约200米的另一处公厕,由于那里是旅游团集合的地方,因此公厕的使用人数要比之前那座多得多,遗憾的是,虽然公厕卫生状况还算整洁,但里面的气味让人十分难受,不少游客都是屏着一口气在上厕所。
沿着钟山紫岚里街区拾级而上,记者来到了博爱坊的入口处,西侧公厕的女厕前已经排起了队,10个厕位相比整团整团前来的游客,显得有些局促。此外,现代快报记者绕着这处公厕转了一圈,并没有发现无障碍公厕。
玄武湖
两处公厕中都没有干手设备
过去两天,现代快报记者多次前往玄武门和解放门的两处公厕,发现由于客流量相对小,解放门的公厕总体卫生状况不错,但男女厕的门前,五六只飞得欢的苍蝇让人有些难以接受。
玄武门西侧的公厕,情况就不那么乐观了,由于一旁的长廊上,每天都会聚集着数十名中老年人下棋、打牌和唱歌,所以公厕的使用频率要远高于解放门那一座。正是由于这样,这所公厕里的卫生状况要差一些。
除此以外,由于这两座公厕里都没有干手设备,因此游客们在洗完手之后,只能就地甩干,这也使得这两座公厕的洗手台上,成了一片"汪洋",积水十分严重。