山西旅游局通报批评晋祠景区 黑车黑导问题突出

　　省旅游局5日通报"五一"旅游市场秩序检查情况，太原市晋祠景区由于黑车、黑导、游商小贩问题突出，被通报批评。

　　"五一"假期期间，省旅游局派出三个检查组深入重点旅游地区进行市场秩序检查。检查组分别对平遥古城风景区、晋祠风景区、五台山风景区、阎锡山故居等的景点、游客服务中心、旅行社门市部、宾馆饭店、旅游厕所等进行了专项检查。检查情况显示，旅游市场状况整体良好，呈现秩序井然、文明有序的状态，但问题也不同程度地存在。

　　从检查来看，各地政府、景区等的市场秩序意识较之前明显增强，各级政府及旅游等相关部门领导都能在职在岗，认真履职，一线督导，一线检查。旅游企业经理、员工尽心尽责，各司其职。各景区准备充分，落实到位，将旅游安全、秩序、文明工作放在重要位置，全面做好景区环境卫生、安全及消防工作、质量管理和服务巡查。五台山风景区为进山游客免费提供景区小交通服务，开通咨询、投诉热线。各旅行社规范经营，无超范围经营、强迫消费等行为，把文明工作放在突出位置，注重文明旅游宣传。

　　检查也发现，困扰旅游市场秩序的一些老问题仍然存在。如晋祠景区黑车、黑导、游商小贩问题突出，在停车场、公园等地尾随纠缠，收费人员态度恶劣。平遥、五台山风景区有随意摆摊设点现象。旅行社业务操作不规范，虽制订了各项规章制度，仍存在缺项、漏项。如平遥个别旅行社没有使用国家旅游局、国家工商局推荐的合同范本，部分线路价格偏低，涉嫌低价游。五台山一家旅行社制度不健全，未制订《质监部工作流程》《游客回访制度》等相关制度。

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