沪上旅行社全面叫停赴菲旅游

上海商报记者昨天从沪上各大旅行社了解到，从保障中国游客安全的角度出发，旅行社将暂停组织赴菲律宾旅游。对游客延期出发或退团涉及费用，由旅行社和游客双方协商解决。

旅行社：

延期、改线或退团

记者了解到，暂停赴菲业务的旅行社包括上海国旅、上海青旅、上海中旅、锦江国旅、春秋国旅、携程等。旅行社纷纷表示，对于在菲游客，要求领队和当地旅行社密切关注安全，完成行程后回国。并劝说已经报名或即将报名菲律宾旅游的游客推迟和调整行程，对将于近日赴菲的团队和自由行游客采取主动劝退措施，如果游客选择取消行程，将会协商退费等事宜。

春秋国旅出境部负责人告诉记者，对于已报名还没有出行的游客，可以选择延期出发、改线或退团等。如果退团，旅行社将退还全额团费，游客可持报名发票到原报名营业部咨询办理。

上海青旅建议游客另选其他东南亚的线路，如泰国、新马、越柬等线路产品，若游客提出退团，该社将退回全额团费。

记者从凯撒旅游了解到，中国游客前往菲律宾旅游的主要地区一直集中在长滩岛，大多采用直飞航班形式，一站抵达，不会经过马尼拉等地。目前，凯撒旅游有一个19人的团队正在长滩岛旅游，当地一切正常，游客心态平静。对这19位游客，旅行社将与之进行适时沟通，并要求带团领队每日报送平安。

同时，旅游企业表示会密切关注正在菲律宾旅游的游客，发送关怀短信加强安全提示，通知领队关注菲律宾当地情况，密切与供应商保持联系，做好防范和应急方案。

旅游网站：

大多选择照常出团

与旅行社纷纷决定暂停赴菲旅行不同的是，一些旅游网站并未采取暂停措施，而选择照常出团。

昨天本报报道了马先生等一行11人向途牛网订购了5月11日前往菲律宾长滩岛的旅游产品，因为黄岩岛事件引发的不安，马先生等希望将行程延期或更改目的地，但途牛网方面称马先生等是个人原因行前解约，必须扣除90%以上的旅游款方可退团。昨天晚间，途牛网相关负责人告诉记者，已全面叫停赴菲旅游，并将为马先生等11人办理全额退款手续，目前正在等待签约。

昨天下午，悠哉网方面的工作人员表示，截至目前，还没有收到国家旅游局关于"明令禁止中国公民前往菲律宾旅行"的通知。如果基于这个前提，消费者还是要求退团的话，一切损失按照合同上的规定执行。驴妈妈旅游网的工作人员告诉记者，旅行社这边会密切跟进菲律宾方面的最新动态。倘若收到相关消息，会第一时间告知消费者并协调相关事宜。不过目前还没有收到国家旅游局或是上海旅游局的相关通知。