江苏第三季度游客满意度公布 城庆活动加分 扬州列全省第四
万福大桥美景如梦如幻。 沈扬生 摄
马可波罗花海等新景点惊艳亮相。乔家明 摄
昨日，记者从市旅游局获悉，近日，江苏省旅游局公布了江苏省第三季度游客满意度调查结果。调查显示，本季度江苏省游客满意度的综合指数为82.12分，环比增长0.17分，同比增长0.02分，继续保持在满意水平。扬州以83.49的得分，位列13个省辖市第四，比上季度排名提升一位，省内仅次于无锡、南京、苏州。
9个市达到"满意"水平
扬州等5个城市提升幅度较大
据介绍，第三季度，江苏省游客满意度综合指数环比增长，旅游整体服务质量稳中有升。市旅游局相关人士介绍，2015年第三季度，江苏省游客满意度的综合指数为82.12分，环比增长0.17分，同比增长0.02分，旅游整体服务质量稳中有升，得到了多数游客的正面评价。
本季度，江苏省旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务和旅游相关要素的游客满意度分别为83.46、81.07、81.34和80.07分，均达到80分以上，其中，旅游相关要素的满意度在今年首次突破80分关卡。与上个季度对比来看，旅游大环境、旅游公共服务、旅游相关要素的满意度水平均有所提升。
"全省9个市达到'满意'水平，包括扬州在内的5个市游客满意度综合指数提升幅度较大。"市旅游局相关人士表示，与上季度相比，无锡、扬州、泰州、宿迁、连云港满意度综合指数的提升幅度较大。全省13个省辖市中，无锡、南京、苏州、扬州、常州、镇江、南通、泰州、徐州等9个市超过80分，保持在国家旅游局划定的"80-85"分的"满意"阶段。
"最扬州"线路受青睐
今年瘦西湖11次登上央视
"第三季度，从全省看，旅游大环境的满意度水平领先于其他要素，游客评价最高。"市旅游局相关人士表示，第三季度，江苏省旅游大环境的游客满意度为83.46分，环比增长0.35分，同比增长0.01分，是四大主要评价要素中得分最高的一项。
据介绍，在旅游大环境下的各细分指标中，80%的满意度得分在80分以上，其中，旅游氛围的得分最高，旅游产品丰富性的增长幅度最大，是本季度江苏旅游大环境优化最为显著的两个方面。
"本季度，旅游氛围的提升主要表现为文明旅游的常态化和暑期旅游市场的升温。"市旅游局相关人士表示，扬州推出的"最扬州"线路，个园推出的"私人定制"游项目，以及省内连云港推出的七夕浪漫游线路，徐州推出的"考古夏令营"，以及各地陆续举办的夜游季、避暑季、户外音乐节、山水灯光节、文化艺术节等，都吸引了大量游客的参与，受到了市场的青睐。
扬州瘦西湖依然是国内游游客的热门目的地。从清明小长假至今，扬州瘦西湖的美景共11次出现在央视画面中，成为江苏旅游景区第一品牌，在清明节、五一节、端午节、国庆节等假期，都能在央视看到瘦西湖的美景。
城庆活动和新项目闪亮登场
为旅游大环境满意度加分不少
"今年的城庆期间的各项活动也增加了旅游产品的丰富性，提升了旅游氛围。"市旅游局相关人士表示,"市民乡贤城庆献礼作品展"、"新角度 新高度 新扬州--庆祝扬州建城2500周年大型摄影作品展"以及"日新月异新扬州--扬州市城乡建设和社会发展成就展"等三大展览，2499盏"月亮灯"组成的梦幻"灯光秀"等城庆活动吸引了不少市民和游客关注。此外，新落成的马可波罗花世界、"蝶恋花"扬州乐园等景区也丰富了扬州的旅游产品，这些都为旅游氛围的得分加分不少。
"9月，大运河旅游推广月主会场在扬州举行，一系列特色活动的举行也提升了第三季度的旅游氛围。"市旅游局相关人士介绍，2015大运河旅游推广月主会场在扬州举办，来自全省运河沿线的无锡市、徐州市、常州市、苏州市、淮安市、扬州市、镇江市、宿迁市和泰州市制作9艘花船，由扬州瘦西湖号领航，在古运河上巡游，吸引了数以万计的市民和游客关注。
城庆提升旅游公共服务
逐步构建游客中心
"就扬州而言，扬州旅游服务以城庆活动为抓手，在城市旅游配套设施的完善、服务水平上都得到了提升，城市旅游公共服务得到显著提升。"市旅游局相关人士表示，为解决外地游客最后一公里"找路难"的问题，市旅游部门进一步完善了旅游指示牌指引指示系统。此外，扬州正在逐步构建全市域游客服务中心体系。
记者 居小春
游客满意度全省各市分值
(9市在80分满意以上)
无锡 84.78分
南京 83.99分
苏州 83.75分
扬州 83.49分
常州 83.07分
镇江 81.03分
南通 80.46分
泰州 80.36分
徐州 80.34分
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