3.15主题由发展到服务折射出旅游行业新趋势

又到一年3.15国际消费者权益日，相信许多人还对2009年的3.15主题"消费与发展"记忆犹新，而2001年3.15的主题定为"消费与服务"，由发展到服务的转变不难看出以人为本的主旨，对于旅游业来说创建一个服务型的旅游消费环境势在必行。



服务是旅游业发展新动力



据了解，今年3.15年主题"消费与服务"寓意主要强调消费维权，旅游是一想巨大的服务型行业，由旅游业衍生出的一系列产业链对除内需保增长有着重要意义，本次3.15主题就是要通过服务来提升消费，刺激消费，同时围绕拉动消费、扩大内需做好服务工作，服务面向广大消费者，面向经济发展，面向社会和谐。

对于主题的变化，由去年的"发展"变为今年的"服务"不难看出旅游行业也正处在关键时期，《关于加快发展旅游业的意见》出台把旅游业提升到了国家发展战略的高度，服务型的旅游业既是行业发展的趋势也是促进经济发展的动力。



"服务"型旅游机遇与挑战并存



面对3.15提出的"消费与发展"旅游应该怎么做？近年来虽然旅游业得到了长足发展，但是暴露出来的问题也很多，旅游业的规范需要通过职能部门的监督与监管，更重要的是行业自身应具备的服务性本质。

记者就此采访了价格比较网旅游频道负责人张先生，"服务、服务、还是服务。旅游这根线要把珍珠串起来，靠的正是服务意识，价格比较网意识到既要在传统的吃、住、行、购、玩、游上用尽心思、下足功夫，又要在这之外开辟更多新的服务。我们在去年推出的旅游DIY就是为了更好地服务于大众，需求旅游业新的增长点。"



2010是中国旅游业最好发展机遇



2010是中国旅游发展最好的一年，按照各国旅游发展与国民经济情况看，一个国家人均GDP达3000美元至5000美元时，是旅游消费快速发展的时期。而目前中国人均GDP已超过3000美元，中国旅游业正面临很好的发展机遇。

无论是线上或者线下的旅游开发商来说，旅游就是通过精细化、多样化的服务，让人们感受到人与人之间的和谐，感受到生活、家园和世界的美好。而开发商就需要把这些需求融入到旅游商品中，融入商品服务当中，开发出最符合市场符合国情的旅游新产品。

服务型旅游加快旅游经济发展方式转变，把旅游业培育成为现代服务业，是市场的需求是人民的需求，旅游业也借助服务开上了告诉发展的快车道。