公寓如何打造团队提高组织能力?
本期话题：公寓如何打造团队提高组织能力?
探讨重点：
1、做一个公寓品牌，什么样的团队组成才能在未来有所作为?
2.、在公寓运营过程中，如何锻造团队，不断提升核心竞争力?
时间：7月12日 20:00-22:00
地点：公寓意见领袖群
参与成员(排名不分先后)
西科姆公寓创始人崇均
四海友家创始人、CEO龚海涛
水滴公寓运营总监薛峰
中公委专家组 穆林教授
佳禾东方创始人、总经理赵一鸣
拜登集团创始人兼CEO 魏普照
寓米集团创始人、CEO张晚华
臻爱逸家创始人王彦涛
随寓公寓联合创始人、CMO朱翔
恺信亚洲管理集团董事 戴伟强
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西科姆公寓创始人 崇均：
如何打造团队：我先拋砖引玉。在企业发展各阶段需要的人员并不一样。
个人谈2点：
1、三观与创始人一定要吻合，否则以后麻烦一大堆。
2、企业刚开始创业时，往往一个人当2个人或更多人用，需要有足够的心理准备。
刘强东的感慨是："成功需要十年，失败只要一天。作为一个企业家，你带领一个企业，其实就是一直在走钢丝，企业越大，钢丝越细。"
四海友家创始人、CEO 龚海涛：
1、四海友家的团队观：适合当下，动态更新，关键词：适合和更新。
2、引入"土地联产承包责任制"加上科技软硬件，利益联动贯穿全程。
水滴公寓运营总监 薛峰：
流程标准化，目标数字化，组织扁平化，服务外包化。
强调组织的自我复制能力，让数字和标准去引导行为。人性化管理是有缺陷的，并不适合非标行业。
中公委专家组 穆林教授：
我理解的Leader就是制定目标，并发钱给有助于完成目标的成员。让成员在完成目标、获取收益的同时、自动结合，形成团队和团队精神。
佳禾东方创始人、总经理 赵一鸣：
一个公寓品牌，不仅仅是公寓品牌，任何行业的任何一个品牌，它能够成功的三大要素是：商业模式、创始人、创业团队。团队的凝聚力是企业发展的基础，始于创始初期，创始人的创业情怀和他(她)的创业理念吸引了它的初创团队。
团队的核心竞争力： 就是团队成员对企业的忠诚度、满意度、认可度及荣誉感的真实体现。主人翁精神是决定一个企业团队团结和发展的核心力量，由此可产生无穷无尽的能量，能够使企业在行业竞争的市场中始终处于不败之地。
拜登集团创始人兼CEO 魏普照：
1.团队精神和灵魂决定了一个团队在行业中能占据什么样的地位，更决定了其未来发展的前景。公寓行业具备培养"行业英雄"的土壤，拜登集团正是植根于此，逐渐成长为一支具备强大战斗力的"部队"。反过来，一支具有优良传统的部队，同样可滋生培养英雄之土壤。在英雄土壤中成长、反哺的拜登集团，其团队精神正如"亮剑"精神，具备直面挑战的基因，和吸引人才的气质。当这种团队精神继续发展成为一种传统，进而化作团队的灵魂，无论是当下还是未来，都能形成强大文化辐射力和战斗力。不管岁月流失，人员更迭，团队灵魂永在!也只有这样的团队，才能剑风所指，所向披靡。我相信拜登和所有公寓品牌都致力于实现这样的团队建设目标。
2.谈到如何打造团队，我首先想到的是曾国藩的八字用人之道："广揽、慎用、勤教、严绳"。具体释义我不作过多解释阐述，回到这个问题我想表达的是，古代的用人哲学和现代企业的用人之道核心其实是相通的，即企业的兴衰在于管理，而管理的核心在于对人才的管理。团队是大于个人的，一个有战斗力的团队背后一定拥有众多人才，而众多人才并不能组成一个优秀的团队。这一点对于公寓行业而言，更是如此。拜登集团为使聚揽到的广大人才发挥他们的最大潜力，除了坚持"八字箴言"用人标准，还不断以激活员工"信仰"提升团队凝集力，以互联网思维提升团队在新业态下的协作战斗力。
寓米集团创始人、CEO 张晚华：
一个企业如果没有组织系统，谈不上锻造团队，寓米集团觉得企业的领头人必须主导公司的组织系统建设，不要指望他人帮你建设，因为战略规划、薪酬管理、绩效管理、奖罚机制、股权分配、商业模式等这些都与创始人的格局与现状有关，关于如何建设组织系统，是个系统问题。
我谈谈在组织系统建设薪酬管理模块里：薪酬绩效的几大杀手，你的公司有吗?
1、同级同薪制;
2、目标设定限度提成法，不达标则不提成;
3、固定直接转绩效制，完全固定薪酬;
4、无限工龄工资制;
5、没有明确奖惩，年底红包法;
6、全员提成法。
臻爱逸家创始人 王彦涛：
臻爱逸家打造管理团队的几个笨办法--
公寓在我国起步比较晚，到目前为止还没有成熟的管理模式参考，我们臻爱逸家在团队筹建过程中，坚持以自己为源头，不模仿不抄袭别人的模式，没有华丽的成篇的制度流程，没有印制员工手册及行为准则，我们讨厌会议不断，我们讨厌天天罚款，只有简单的几条约定，也是管理中最笨的方式。
一、进入团队首先是"喜欢"，首先要喜欢公寓这个行业，有长期在公寓行业发展的意愿，并有个人创业的职业规划，这样才可以一起前行。
(臻爱的做法：管理人员上岗第一天，要独自安排一间办公室内找自己的不喜欢，务虚--盘点--丢弃--承诺--蜕变)
二、开始工作要"颠覆"，要完全颠覆传统酒店管理模式，所有团队成员完全清零自己，大家从一张白纸开始去摸索公寓管理模式，大胆去尝试，大胆去创新，不要怕失败，不要怕麻烦，多换位思考，所有的流程和服务首先问自己满意吗?是否有让自己感觉到眼前一亮的创新?其次是同行内进行比较，我们和他们不一样的管理和服务是什么?
(臻爱的做法是：团队人员不停的互换角色，一部份当客人一部分当服务人员，从一个动作一句话开始，要让对方真诚的回应满意为止)
三、所有管理人员上岗前要"盘点"，要全面回顾盘点自己以前做基层服务人员及管理中，自己最讨厌最不喜欢的事情，那么在今后团队制订工作流程、服务标准、规章制度时就一定不要出现，特别是以前遇到的空承诺是绝对禁止。
(臻爱的做法：所有人员可以失误、可以犯错，但是不允许撒谎，团队间要互相学习、互相补位、互相指正、互相提醒、互相进步)
四、工作过程中所有团队人员要有"激情"，我们没有星级酒店的层级管理，没有星级酒店专设的部门，每一位管理人员既是"兵"，又是"将"，更是"润滑剂"，都是一技多能型复合型专业人才，人人都是服务人员，人人都是管理人员，人人都是营销人员，人人都是公寓老板，大家用心的把公寓真正当成自己的事业来做，共同为了自己的创业梦想而努力付出，最终实现每个人都将拥有真正自己自负盈亏的公寓实体店。
五、每天工作结束时，所有管理人员必须在公司所有员工工作群里，公示自己的禁止有行话、套话内容的个人当日工作日志，当天承诺完成的必须要做到100%。
六，"每天上班的第一件事是先看到钱"，是我们团队独创的激励模式，现在针对管理人员又独创了一个"10元创业计划"。
臻爱所有管理人员都没有底薪，臻爱所有公寓的门市销售房价在同一区域同等公寓中必须要比它们高10-30元钱，所有管理人员的工资就是从每天所卖房间房价中提成。
臻爱逸家每一个店都是以前台为管理心脏，也是权力比店长比老板还要高，因为前台是第一个，也是最直接面对客人的，它发出的指令也是客人的直接需求，也是最高指令。
其它服务还在具体情景模拟中，暂时不说了，总之，个人做了10年星级酒店总经理，绝对没有想到今天自己创业，高级团队人员只有10几个人，所筹建的过程之艰难，今天，一定让我评价下我们团队一路走来的所有同事就是：不简单!不容易!不放弃!
随寓公寓联合创始人、CMO 朱翔：
随寓作为刚刚成立的新公司，在如何提高组织能力上确实还在学习摸索阶段。我们目前尝试通过引入"项目合伙制"的形式，让各片区、项目的负责人乃至小管家都能将自身利益和项目业绩牢牢绑在一起，以收益驱动效率。
恺信亚洲管理集团董事戴伟强：
团队建设意见：1. 核心骨干能力要均衡。拓展、经营、创新为三大版块。2. 团队基础公寓运营人员是重中之重。3. 股权激励、项目分红是粘着剂。
