旅游目的地整合营销之广西智慧旅游探索

　　(讯)12月11日，2014年中国电子商务大会在南京国信状元楼酒店举行。会上，广西旅游局合作机构总经理喻新征先生结合广西省旅游现状做了《旅游目的地整合营销》的分析。

　　一、新开广西旅游目的地整合营销平台

　　为了发展广西省旅游资源，在省旅游局支持下，我们建立了"美在广西旅游联盟"。这个联盟的一方是广西旅游资源方，一方是渠道方，通过标准的APA接口，跟很多旅游网站对接和互动。自己在互联网营销方面有很多困惑，企业投入很大，客源是手中的肉，每一个渠道对接一次很麻烦。所以在政府公平公正之下，我们自己建立这样一个平台，打通资源。

　　1、我们是在政府指导之下的，可以做到公平公正。不赚取商务交易的差价，一定是最低价格。

　　2、客户安全和诚信体系能够得到官网支持，线下服务有帮助。可以协助OTA在当地实现线下服务，实现平台、政府和渠道的三方联动。

　　3、当地资源整合更方便，比OTA在当地开分公司方便，能够帮助他们做服务。

　　4、整合线下线上资源，社旅和非旅资源。

　　二、营销平台在实际运营中的问题及策略

　　(一)产品价格体系建设：每一个景区从原来的团队营销向散客营销模式转变，建立符合散客营销模式的价格体系。此外，建立拿数据说话的营销奖励体系非常重要，按月或者按季度主动拿出资源奖励渠道，符合渠道自身需求，支持B2C渠道举办各种促销活动。

　　(二)产品价格监督体系：企业渠道和平台三方联合建立价格监督体系，不得低于销售价格进行低价竞争(防止卷入恶性价格战)。针对网络开店的旅行社渠道销售单体门票，酒店无比遵守价格体系，渠道反馈、平台通知，溯源渠道，查出违规。让渠道一心一意把心思用在营销策略竞争与产品包装的竞争上，形成良性竞争。

　　(三)线下服务闭环：线下服务系统是通过整合广西优质资源，结合旅游咨询服务中心以及完整的验证体系，资源整合线下服务体系。做到线下无障碍识别通道，例如二维码身份证推进景区全覆盖;无障碍支付通道，支付宝与银联支付。目前已经与移动、电信等资源打通，同时与与其他非旅渠道服务体系如连锁酒店会员体系打通。

　　(四)线上销售运营体系：

　　1、渠道营销、企业配合：渠道自身设定不同的主题活动，企业给予一定的支持;

　　2、企业营销、渠道配合：目的地、企业在当地定期有自己的节庆主题庆典，将给与最优惠的阶段性政策，通过平台能第一时间联动渠道互动，联动营销。

　　3、合力营销：A+B套餐组合策划，高铁连线联合促销。

　　(五)为打通全省资源，推行"广西八桂旅游卡"：打通大众化信用资源，可以成为金融卡也可以成为不同行业的行业卡，一卡多功能。在金融卡的基础上实现旅游行业卡的功能，可以打折，走到哪儿刷到哪儿。它是整合区内优秀的旅游资源、与区外优秀旅游资源深度拓展，旨在提升休闲旅游服务质量的旅游生活。