规范经营仍遇尴尬 公寓企业如何共渡难关？

　　(讯)春节前夕，公寓行业还在为频频颁布的利好政策欢呼不已，年后情况则急转直下，约谈、清退、关停、拆除……部分城市本就暧昧的公寓相关政策仍旧捉摸不透，北上深等一线城市整治规模性租赁公寓的脚步却从未停歇。"一刀切"的整治方式，让守法经营的品牌公寓企业"很受伤"。租赁市场规范化是大势所趋，亦是众望所归，品牌公寓运营者们希望群策群力，共同发声，主动配合政策制定方明确公寓政策的灰区红线，降低运营风险，助力公寓行业规范、健康发展。

　　公寓企业如何携手渡过难关?肩负众多运营者的疑惑与期待，4月11日下午，中国饭店协会公寓委员会在上海召开了长租公寓规范经营座谈会，旨在了解政策对各公寓的影响，摸底公寓经营现状，并形成总体意见。上海地区20多家会员单位代表同桌共议，纷纷反映了当前公寓经营管理所面临的问题，并提出相应建议。中国饭店协会公寓委员会专家组组长穆林教授主持了这一座谈。

　　政策未明 规范化经营面临诸多挑战

　　公寓委员会理事长单位魔方生活服务集团CEO柳佳首先表示，此次全国整治是针对群租、黑中介、二房东、商业改办公等租赁行业非法乱象，公寓企业因其租赁服务特性与之有本质区别。通过政府整治，公寓行业发展环境、市场空间将得到净化和提升，但是由于公寓行业标准和法律规范缺失，公寓企业在发展过程中仍遭遇无律可依的尴尬。

　　公寓委员会专家组组长穆林教授明确道，公寓行业是民生刚需。在蛋糕越做越大的同时，企业承载的社会责任也将越来越重。品牌公寓企业应当守住底线，形成组织，向外界积极传递自身对规范化经营的态度与行动，主动促进法律法规、行业标准的制定。

　　公寓委员会上海组长单位、青客公寓屈成才也表示，政策规则的制定不是一蹴而就的，何况公寓行业涉及多个管理部门，过程将更为复杂。公寓企业不必因阵痛而丧失信心，2014年，上海政企携手制定"N+1"规范就是很好的示范，企业参与规则制定有例可循。屈成才还表示，目前上海市住建委正联合企业积极进行前期调研工作。

　　安心公寓COO叶剑明表示，因为相应法规的缺失，品牌公寓想主动整改都无律可依，即使证件齐全也面临关停风险。因此，明确管理部门，制定管理标准迫在眉睫。

　　青舍客连锁式酒店公寓代表不建议公寓企业按酒店、宾馆等特种行业标准管理，成本过高，且有些规则并不适用。

　　城市家园公寓代表则认为，集中式公寓体量巨大，即使需关停整顿，也希望政府能够给予企业更多缓冲时间。

　　1号公寓因物业方合规性存疑，成为去年年底最早一批被关停的公寓企业之一，他们将与业主方协商解决这一问题。发言人啰啰建议面临同样问题的公寓可以统一方式应对处理。

　　海派公寓发言人认为，虽然目前N+1式公寓已有相应法规保障，但N+2、N+3式公寓仍不能掉以轻心。分散式公寓与集中式公寓同样面临被整改的风险。

　　凯信亚洲管理集团发言人表示，目前公司暂未受影响，但如果在规则制定时公寓人不积极发声，后果将波及整个行业。

　　在副总裁丁晓宇看来，当行业缺乏直管部门和相应法规时，企业更应表明态度，积极发声，主动引入管理，尽最大努力为公寓行业争取生存发展机会。也将密切关注事件进展。

　　群策群力 公寓企业达成一致性意见

　　中国饭店协会公寓委员会专家组组长穆林教授对各位与会成员的观点进行了总结。首先，会议明确了长租公寓行业，既是国务院、各部委支持发展的生活性服务业，也服务于地区经济和城市居民、尤其是流动人口，是推动经济增长动力转换的重要途径，是实现经济提质增效升级的重要举措，是保障和改善民生的重要手段（国务院国办发〔2015〕85号《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》）。中国饭店协会公寓委员会是中国饭店协会二级组织、是全国公寓的合法自律组织，在商务部、住建部等部委的关怀下成立，旨在促进行业规范发展，服务社会和租房人群。

　　第二，尽管总体向好，但由于公寓行业快速发展，经营规范度不足、合规性缺乏、标准化欠缺等问题也确实存在，尤其是个别散小乱二房东不重视安全管理、治安管控等，各地政府依法进行了适当的管控和拆除。尽管存在矫枉过正、动作过大的现象，但总体上政府管理是对行业乱向的纠偏，有利于行业长期有利发展，中国饭店协会公寓委员会将进一步加强行业互动、提高行业经营水平。

　　与此同时，穆林教授也建议各地区加强企业对话、厘清品牌公寓企业与散小乱二房东边界，采取有理有据有节的原则，对权属不清、经营混乱、违规经营和存在安全隐患的企业，坚决打击，而对规范经营、服务社会、依法纳税的品牌公寓企业，尤其是即将发布的租赁式公寓行业标准和品牌公寓示范店，给予一如既往的支持行业发展，使行业成为经济社会可持续发展的新引擎。

　　本次座谈会在规范经营方面达成了一致性意见，形成了行业共同声音，对行业长期健康发展起到了重要的支持作用。下一步，中国饭店协会公寓委员会还将于4月21日在北京召开的2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典的领袖圆桌环节进行更加详细深入的讨论，形成行业共识，于5月5-7日中国饭店协会大会上发布，并将同时发布租赁式公寓行业标准，助力行业健康发展。