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上海21家旅行社上月被投诉 出境游退团纠纷最多
据上海市新闻办消息,上海公布2015年1月旅游质监简况:出境游和国内游投诉数量同比减少,出境游投诉以退团纠纷、航班包机取消导致无法成行为主;泰国、日本线路为出境游投诉主要目的地;国内旅游投诉的主要问题
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哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围 遇旅游纠纷能仲裁了
7日,记者从哈尔滨仲裁委获悉,近日,哈尔滨仲裁委将旅游纠纷也纳入仲裁范围,今后哈市市民在遭遇旅游纠纷时,还可以通过仲裁渠道来解决。记者了解到,如今,哈尔滨仲裁委除了可以受理商业类合同纠纷外,还可受理与
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邮轮和旅行社责任终于明确:出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日,上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露,即日起至12月28日,《上海市邮轮旅游经营规范》(以下简称《规范》)向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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山西发布春节旅游提示:警惕“旅游贵宾券”等网络欺诈
11日,山西省旅游质量监督管理所发布春节旅游提示,其中提出,警惕"旅游贵宾券"、"旅游赠券"等网络欺诈,增强风险防范意识,避免因贪图便宜而上当受骗。旅游提示称,旅游者在出游前,要做好身体、装备和资讯等
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上海首个“旅游法庭”在长宁区法院成立
《旅游法》和新消法的实施,为法院审理相关案件提供了更完善的法律依据,也对审判工作提出更高要求。昨天长宁区法院成立本市首个"旅游纠纷审判专项合议庭"。据了解,《旅游法》实施以来,长宁区法院受理的旅游纠纷
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》(下简称《报告》)。《报告》指出,全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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黄山市与杭州市强化旅游质监互动
近日,黄山市与杭州市两地旅游质监部门签订合作协议,就市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。根据协议,双方将建立旅游投诉、纠纷联合处理机制和旅游投诉案件转办直通渠道;确立旅游投诉处理
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“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款,订好了房间,到酒店后竟被拒之门外;怕排队厉害,提前在网上买好景点门票,可拿着购买凭证,兑换点却死活不承认;说好的巴厘岛5日游,结束后算来算去,"不对啊,连头搭尾只有4天!"……本想开开心心
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台湾健检医美业者来福建推广赴台医疗观光旅游
日前,台大医院、台北荣民总医院等多家岛内知名医疗机构,组成台湾医疗服务团来闽举办医疗服务推介会,并与我省8家旅行社签订合作协议,希望推动福建居民赴台医美健检游。随着赴台个人游的开放以及赴台湾医疗签注相
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新注册酒店企业2020年下降15.7%、万豪旗下品牌进驻武汉远洋里、文旅部公布320个全国文旅投融资项目……|迈点周报
早上好!一周一会的 "迈点周报"在这里和大家准时见面!小编从"酒店住宿、行业热点、旅游目的地"三个版块整理、筛选了本周酒旅行业新鲜资讯。本周(1.9-1.15),2020年全年酒店相关企业注册数据出炉
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山东烟台首家台胞投资旅行社在莱山成立
日前,烟台市首家台胞投资旅行社烟台志洋旅行社在烟台莱山成立,同时也成为山东省第二家台资旅行社。台资旅行社入驻莱山有利引入台湾先进的经营理念和经营万武,为烟台旅游业发展注入新活力。据了解,台湾志洋旅行社
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北京治理非法“一日游” 游客将可网上评价旅行社和导游
记者从今天举行的2015年北京旅游工作会议获悉:针对首都旅游市场的非法"一日游"痼疾,首都旅游部门今年将强化政府责任、加强部门联动,并建立行业信用公示和游客网上评价新机制,支持舆论监督。北京市旅游委主
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三大部门联动合力围剿“黑社”两家旅行社责令改正
昨日,根据举报线索,吉林省、长春市旅游局,省公安厅,省、市工商局联合对长春市两家无资质经营旅游业务的"黑社",依法进行了检查。现场检查发现,位于长春市全安广场办公楼的巨星国际旅行社、位于净月经济开发
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长沙市旅游质监所发布出游提示:漂流旅游 安全第一
炎炎夏日,充满速度与激情的漂流也在不断升温。长沙市旅游质检所今日提醒,漂流本身作为一种自助探险的旅游活动具有一定的危险性,游客参与需注意安全。漂流,一般分探险漂流、自然漂流和操控漂流三种大类。其实,探
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泉州发布春节旅游提示:错开高峰出行 警惕低价陷阱
春节旅游黄金周即将来临,为保障广大市民节日旅游开心、放心、安心,昨日,泉州市旅游局发布2016年春节旅游消费温馨提示,提醒大家参团旅游要选择正规旅行社,警惕低价旅游陷阱,理性消费、文明旅游。本地游正月
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国家旅游局约谈云南最大旅行社负责人 严整零负团费行为
会议现场5月11日下午,由国家旅游局及云南省、昆明市旅游部门组成的三级联合检查组来到云南最大旅行社--昆明康辉旅行社,就近期云南暴露出的不合理低价团纠纷等问题约谈昆明康辉总经理及各子公司负责人,以捋顺
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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长春市旅游局联合公安、工商部门 查处两家黑旅行社
10月16日,长春市旅游局联合朝阳区和南关区旅游、公安、工商部门出动执法人员15人,对吉林卡伦湖旅游开发有限责任公司、吉林省国松旅游咨询公司两家未取得旅行社业务经营许可,非法经营旅游业务的黑旅行社实施
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998元就能豪华境外游?南京警方:旅游季小心低价陷阱!
暑期来临,很多家长都准备利用假期带孩子外出旅游,但不少"陷阱"、"骗局"也随之而来。南京鼓楼警方提醒广大旅游一族,网络订购特价机票,预订超值境外游等前一定要擦亮你的眼睛,三思而后行!(扬子晚报全媒体记
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国家旅游局发布旅游服务警示:旅客维权需依法理性
据国家旅游局网站消息,国家旅游局今日发布2013旅游服务警示第16号,提示游客在不可抗力影响旅游活动时,需依法理性维权,不得损害他人合法权益。国家旅游局举例说明,王某参加Z旅行社的旅游团去F国旅游,返
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盘点:全球连锁酒店、航空巨头与OTA的恩恩怨怨
世界大型连锁酒店公司凯悦酒店集团与全球OTA巨头Expedia最近因在佣金及其他问题上没有达成一致而陷入谈判僵局,纵观历史,酒店、航空巨头与OTA纠纷问题频发究竟是何原因?佣金问题、价格一致性、知识产
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江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处
3月10日,记者从2015年"3·15"活动新闻发布会上获悉,2014年全省一至四季度接听旅游投诉(咨询)电话5160余次;收到旅游投诉101起,经审理,有效投诉为92起。经游客反馈,满意率为100%
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石家庄发布暑期旺季旅游警示 各种“AA制旅游”要慎选
眼下正值暑期旅游旺季,面对市场上众多纷繁复杂的旅游"特价"产品,游客应如何选择呢?近日,我市发布暑期旅游警示,为大家出行提供参考,并提倡市民文明旅游、理性消费、依法维权。(石家庄日报记者 翟相哲)遇到
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途牛私改机构转包服务:游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话,让游客自行回家,调查发现途牛私改带团机构近日,金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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2013年旅游十大投诉热点及消费陷阱出炉 旅游者要提防
3·15刚刚过去,虽有刚出台不久的《旅游法》撑腰,但仍有部分旅游从业者在伤害旅客利益。整理出2013年的旅游十大投诉热点及消费陷阱,教你擦亮眼睛,不再中招。旅游中被要求强制消费去年9月初,翁女士参团去
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旅游傍上“舌尖” 费用跟着飙高
上周五,《舌尖上的中国2》第四集《家常》开播,一向善于傍热点的旅游行业依旧反应迅速。记者了解到,携程、去哪儿等多家旅游网站和旅行社已推出近百条的"舌尖美食之旅",有些常规的旅游线路甚至专门改道《舌尖2
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邮轮旅游违规拟纳入信用档案
游客"霸船"频出、豪华邮轮变2元摆渡船……邮轮旅游乱象"倒逼"邮轮旅游发展。昨日,上海市交通委发布消息,《上海市邮轮旅游经营规范》(简称"规范")即日起至本月28日,公开征求社会意见,以期通过规范化方
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桂林正式获批台湾自由行试点城市
广西桂林市市长唐琮沅3日在此间透露,桂林已争取到国台办、公安部等部门支持,获批开放台湾自由行,桂林将被列入赴台个人游试点城市,加速两地在旅游、经贸等方面交流合作。自7月1日起,由中国南方航空公司执飞的
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大庆17家旅行社具有出境游资质 对服务不满意可举报
记者采访了大庆市旅游局工作人员,目前,大庆市有出境游资质的本地旅行社和省旅行社分社共17家,包括大庆中国国际旅行社、大庆中国旅行社、大庆报业国际旅行社、大庆油田国际旅行社、大庆宝丽国际旅行社、大庆北方
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序,无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示,今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件,其中受理并立案调查21件,案件处理结案率为85.72