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旅行社营业部最怕什么投诉 了解更多有关旅行社营业部最怕什么投诉的内容

  • 当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”

    当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”

    每年暑假都是旅游市场的"丰收之日",而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过,根据人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示,目前跟团旅游自费项目在市场上频频被投诉:导游要么逼迫游客

  • 江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处

    江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处

    3月10日,记者从2015年"3·15"活动新闻发布会上获悉,2014年全省一至四季度接听旅游投诉(咨询)电话5160余次;收到旅游投诉101起,经审理,有效投诉为92起。经游客反馈,满意率为100%

  • 那些要走出国门的中国酒店 最怕哪些槛?

    那些要走出国门的中国酒店 最怕哪些槛?

    前两天,华住集团把新加坡全季酒店委托给雅诗阁管理,这家全季酒店是华住集团的第一家海外酒店,也标志着华住集团正式启动海外发展战略。无独有偶,前段时间锦江国际也完成收购丽笙酒店,这次的收购使该集团跃居全球

  • 三亚凯越海景酒店无证经营被查处 多次被游客投诉

    三亚凯越海景酒店无证经营被查处 多次被游客投诉

    凯越海景酒店营业执照过期两年。原标题:三亚凯越海景酒店无证经营被查处大堂现旅游咨询"黑点"对入住的客人来说,酒店证照不全并非小事,在消防及人身安全等方面或多或少存在隐患。这不,位于大东海榆亚路的凯越海

  • 北京300多人通过中港联合国旅出境游 2千万保证金要不回

    北京300多人通过中港联合国旅出境游 2千万保证金要不回

    出国旅游前交巨额保证金,回国后旅行社逾期不退,300多名通过北京中港联合国际旅行社东花市门市部出国旅游的游客遇到了这个问题,涉及金额达2000多万元。直至昨天,游客们维权一个多月依旧无果。北京晨报记者

  • 调查:跟团出游最怕强制消费 五星级酒店菜品被吐槽

    调查:跟团出游最怕强制消费 五星级酒店菜品被吐槽

    3·15期间,《重庆晨报》公众调查中心、重庆晨网、《重庆晨报》微信公众号及重庆立信研究市场"调研吧"网站联合推出"3·15旅游消费调查"问卷,共收到有效答卷383份。其中,有超过5成游客(55%)表示

  • 海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    旅游车司机的服务质量与行为规范,直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的,管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金,纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的

  • 十一酒店消费有保证 去哪儿网首推全产品线担保通

    十一酒店消费有保证 去哪儿网首推全产品线担保通

    暑期旅行市场的风头尚未消减,嗅觉灵敏的消费者已将目光瞄向1个多月后的中秋、十一8天长假游市场。届时消费者集中出游导致届时国内的旅游目的地的机票、酒店迎来预订高峰。除价格之外,消费者最关心的就是自身权益

  • 一个差评让住客“去死” 酒店该如何处理OTA上的评价?

    一个差评让住客“去死”  酒店该如何处理OTA上的评价?

    OTA上的评价,对于酒店来说总是重要的。住客可能会因为一条好评入住酒店,也可能因为一句差评而选择其他。而当出现差评的时候,酒店的应对方式成为了一个关键,能扭转局势,也可能让酒店陷入困境。最近,有这么一

  • 广州旅游局将重点整治一日游:正规一日游最贵230

    广州旅游局将重点整治一日游:正规一日游最贵230

    "广州正规一日游不过168元至230元,比黑旅行社的价格便宜多了,广州市区有多个地方可以报名的。"本报连续两日报道了"广州一日游"存在"黑旅行社"违规操作,暗藏购物点后,引起了广州市旅游局高度重视,近

  • 国庆长假 动车组给宁波拉来4万游客

    国庆长假 动车组给宁波拉来4万游客

    今年"十一"黄金周国庆、中秋双节叠加,同时正值宁波旅游节举办,8天时间,我市共接待游客336万人次,同比增长38.8%;旅游总收入23亿元,同比增长45%。根据市旅游局的统计数据,"十一"黄金周,我市

  • “五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患

    “五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患

    ­2017年1-4月份,长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化,涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着"五一"小长假的到来,为引导游客文明出游、理性消费、依法维权,长沙市旅游质量监督管理所发布

  • 400余游客诉中港旅讨高额保证金 涉案约3000万

    400余游客诉中港旅讨高额保证金 涉案约3000万

    以零团价或低团价招揽游客出国游,向每人收取5万至10万不等的保证金,游客归国后至今不退。目前,已有400余名游客登记,通过向北京市旅游委投诉、向公安局报案或民事诉讼等方法,向北京中港联合国际旅行社(以

  • 青岛物价部门就“天价虾”道歉 游客收到退款

    青岛物价部门就“天价虾”道歉 游客收到退款

    青岛宰客海鲜店成"景点",游人"参观"拍照。国庆节期间,四川游客肖先生在青岛一家海鲜店吃了一顿海鲜,一只虾竟被要价38元。连日来,青岛"天价虾"事件持续引发公众关注。10月8日,青岛市委副书记、市长、

  • 暑期学生旅游成消费热点 长沙旅游质监所发布六大提示

    暑期学生旅游成消费热点 长沙旅游质监所发布六大提示

    ­长沙市大中小学等各类院校学生即将开始放暑假,研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动将成为今年的旅游消费热点。据长沙市旅游质量监督管理所不完全统计,每年暑期,一些家长和学生因选择通过微信群、QQ活动

  • 拒绝旅途“寂寞综合征”,华为麦芒7带来全新体验

    拒绝旅途“寂寞综合征”,华为麦芒7带来全新体验

    国庆节到来,7天假期的酸爽让人100分的期待。想想还有难以压抑的小激动呢~可是,(人生最怕可是…)当国庆真的呼啸而来时,咱们年轻人最真实的写照敢不敢说出来?"我一定改不了半夜刷抖音戏精们到2点的好习惯

  • 32个酒店服务大忌 别让顾客投诉你

    32个酒店服务大忌 别让顾客投诉你

    房务1. 为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费解释模糊。2. 散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。3. 散客预订到下午六

  • 盈科旅游被评为“最受消费者喜爱旅业品牌”

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    2017年12月19日,以"连接市场·共享繁荣"为主题的"国家旅业巡回路演"走进山西太原,并举行了"2017国家旅业奖"颁奖典礼。盈科旅游被评为 "最受消费者喜爱旅业品牌",盈科旅游太原分公司下属的南

  • 暑期出游前先签合同 别轻信口头承诺

    暑期出游前先签合同 别轻信口头承诺

    随着学生暑期的到来,很多家长为了让孩子抛开学习的压力,都会选择带学生外出旅游放松,暑期旅游市场也随之火爆起来。旅行社纷纷加大暑期亲子游宣传,线路和价格也是五花八门,令家长和学生眼花缭乱。工商人员告诉记

  • 健身房中的爱马仕要开酒店 恨不得去迪拜捡垃圾|网友神点评

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    (点击图片查看完整大图)有人夸你长得好看,该如何机智的回复?在自黑的这条路上,网友简直是不遗余力!然而,该自信的时候,还是得自信滴~下面是今日资讯神点评时间!美国健身业巨头 Equinox 最近聘用