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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多，旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年，北京市针对旅游的投诉全面上升，数量比去年同期增加了56%。其中，出境游质量投诉成为热点。上半年，出境游质量投诉占全部投诉量的75%；上涨
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2017年泉州国庆消费投诉同比增加10% 投诉和举报共1754件
昨日，记者从泉州市工商局了解到，2017年国庆假期10月1日至8日，市工商局12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉和举报1754件，同比增加10%，其中，通过12315外网平台转办的旅游投诉及举报共
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海南旅游出新规：举报旅游市场乱象最高奖5万
为继续加强旅游市场监管力度，规范旅游市场秩序，作好2015年春节黄金周备战工作。海南省旅游委于2月10日发布实施《旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法(试行)》，旨在坚持以"零容忍"的态度依法整治海南
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黄金周北京涉网投诉同比增1.8倍 团购后最好截屏取证
团购"旅游券"后旅行社却拒绝服务；网购了网球赛的门票，到门口才发现无法兑票……市工商局盘点黄金周消费投诉发现，与去年同期相比，今年市民投诉和举报量分别增长29%和24%，其中涉及互联网消费的投诉增长1
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广东省旅加强游领域扫黑除恶工作 畅通投诉举报机制
为坚决贯彻落实党中央和省委关于开展扫黑除恶专项斗争的决策部署，推进旅游领域扫黑除恶工作，3月28日，我局组织召开全省旅游系统扫黑除恶专项斗争电视电话动员大会。曾晓峰副局长出席会议并进行部署，明确了全省
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三亚奖励6件有效旅游投诉举报 最高单笔奖励5万元
《三亚旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》已实施两个月，记者今天从三亚市旅游委获悉，该办法实施以来，三亚市12301旅游投诉平台共受理举报案件13件，其中6件举报案件已调查结束，发放奖金6.9万元。
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1-4月份福建厦门为游客挽回经济损失35万余元
记者从福建厦门相关部门获悉，2017年1至4月份，厦门市旅游质监所共受理有效旅游投诉112件，转办相关部门投诉190件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映1954件。其中接受国家旅游局12301全国旅游
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8月全国价格举报环降13.63% 旅游、出租车等问题集中
记者顾阳报道：国家发展改革委今日发布的全国价格举报情况显示，8月份，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计52991件，较上月下降13.63%，价格举报压力表处于安全线以下。据统
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元旦出游 山西公布24小时旅游投诉举报电话
2016年元旦小长假将至，山西省旅游市场短途自驾游或将井喷。今日，山西旅游质量监督管理所建议广大自驾游爱好者应提前做好功课，备选好出行方案，做好错峰出行计划。同时公布了省、市24小时旅游投诉举报电话，
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三亚元旦起试水全民参与旅游整治 举报者最高奖15万
记者今天从《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》(下称"《办法》")新闻发布会上获悉，三亚将于2015年元旦起在全国率先试水全民参与旅游治理、管理，探索旅游市场长效管理机制。《办法》规定的10
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在线旅游成投诉“重灾区” 多家平台存消费陷阱
近日，中国电子商务研究中心发布的《2017年上半年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，在生活服务电商领域，OTA在线旅游、网络订餐、二手电商、共享单车等成为投诉"重灾区"。报告称，在OTA在线旅
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旅游市场将迎“最严整治期”
建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅
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三亚“治旅”严管重罚和举报有奖两手抓 最高奖励15万
临近"十一"黄金周，三亚作为热门旅游目的地，游客如何放心游又成为三亚的必考题。记者２６日从三亚市旅游委获悉，三亚进一步完善了《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，鼓励全员参与旅游市场监督，举
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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北京易游天下旅行社涉嫌违规操作 已有多起投诉
为巩固旅游市场"秋冬会战"效果，北京市旅游委12月25日发布消息，近日执法大队联合多部门以及属地旅游委，先后两次对北京旅游市场秩序进行了检查。其中，在对延庆区水关长城、八达岭长城以及昌平区部分旅行社团
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北京全面禁收出境游押金 北京旅行社收押金成历史
人民网北京11月9日电 （田虎）8日，北京市旅游委下发《关于全面禁止旅行社收取出境游押金》的通知（简称《通知》）。其中，《通知》强调要全面禁止收取任何形式的出境游押金，同时宣布要进一步完善对游客签证材
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海南：“旅游贵宾券”骗局揭开 2名无证人员被拘留
9日，新闻媒体报道"记者千里暗访起底海南新型旅游骗局"之后，省旅游委、三亚市旅游委迅速部署打击这种新型旅游骗局，铲除滋生"黑社、黑导、黑车"违法组团行为的土壤。10月12日，省旅游委接到新闻媒体转来日
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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后，一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉，今年，
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朝阳区羊大爷涮肉店顾客劝阻吸烟起争执 已被立案调查
近日"朝阳区一女士在饭店内劝阻吸烟者"引发关注。1月27日，位于朝阳区麦子店西街的一家涮肉店里，一位女士就餐时发现隔壁桌几位食客在抽烟，向店内工作人员反映无果后，这名女士录制视频曝光此事，其间遭到一名
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携程CEO及华南区总经理、深圳总经理鞠躬道歉承诺整改
中国网3月31日讯 去年8月份，中国网相继推出2篇《携程捆绑保险酒店销售被举报保监会立案受理》《携程临时告知酒店没订上7人深夜流落异国》的新闻，针对携程捆绑销售等问题公开进行了曝光，在社会上引起了强烈